店长的工作职责是什么（店长的核心职责是什么？）

经常有学生问我，我是一名零售店的店长，每天有很多琐碎的工作要处理，那么我的核心工作到底有哪些呢？

我觉得这是一个特别好的话题。那么今天我们就来聊一聊，作为一名优秀的零售门店的店长的核心工作到底有哪些？

首先，我觉得重中之重的就是销售业绩的管理。这包括很多包括目标的制定，数据的管控，订单的推动以及最终业绩的达成。

其次，我觉得是人员的管理。所谓管物管事先管人，人员的管控自然也是非常重要的。那么人员的管理无外乎就是选用预留四个字了。

第三是客户服务。所谓顾客就是上帝，这一句话一点都不假，我们要做到针对每一位客户的售前、售中、售后的服务举措以及客户的满意度管理，做到面面俱到。

最后一点我觉得非常重要，就是沟通和协调，一名优秀的店长一定是左右逢源和四通八达的，就包括对上与领导的沟通，对下与团队的沟通，对外与品牌方的衔接，对内与物业方的相处等等。

掌握以上四点即可掌握一名店长最核心的职责，在管理方面也会得心应手很多。