今天和大家分享一名优秀店长要具备哪些能力?店长是门店的灵魂,对店内的经营管理质量的好坏将直接影响整个门店的盈利水平,因此店长要协调和激励全体员工做好店内的营业工作,赋予门店的生命力,以团队精神塑造门店的特色,不断的提高门店的营业额。所以要成为一名优秀的店长,就必须具备以下的能力。
第一个自信的能力 要相信自己,相信公司,相信产品,要敢于挑战重大挑战、重要领导岗位,当一个人的自信的时候,他一定会把事情做的更好,表现的更出色。
第二个培训能力 95%以上的店长属于会卖,但不会教,“教”不是讲我们经验和理解,“教”应该是教我们的实际上做的每一句话和每一个动作,同时要有感染力洗脑的能力,店长就应该是一个培训师。
第三个有目标,找方法,包括人脉团队几率去达成我们店长的目标。
第四个专业的知识能力,作为店长,这些一定不能少,毕竟店长是门店的负责人,知道出现问题该怎么处理,比如客人不进店,可能是橱窗、头档有问题,那么就先调整橱窗、头档看看,进店了不买是陈列还是货品有问题,那我们就要调整陈列与货品。
第五个数据的分析能力。互联网时代下,数据分析是绝对不能忽略的。分析数据是为了解决我们店长的问题而存在的,我们店长不是单纯的数据分析人员,我们店长的职责是通过数据分析来解决问题。
第六个沟通协调能力。管理的本质就是沟通。做一名合格的店长。你是门店的核心人物,也是一个总协调者。
第七个灵活变通的能力,灵活处理店内大小事物,包括退换、做人员调配等,规则是死的人是活的。
第八个自我提升的能力,店长是门店的带头人,店长一言一行、一举一动都会影响到员工,所以作为店长就必须在多个方面进行自我提升,给人员工树立一个好的榜样。
有的话是这么说的,一个优秀的店长可以带活一个店,三个优秀店长可以带动一个城市,由此可见一个门店的经营和发展是离不开店长的,所以作为老板更要注重店长的培养,作为店长更要做好自我提升能力。
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