多数人只有一个或最多两个订书机。但有一天，全球著名市场调研公司尼尔森旗下剑桥集团的高管艾迪·尹在和办公用品供应商的合作中发现，订书机的“死忠粉”们，平均每人有8个订书机。令人意想不到的是，相比那些需要更换订书机或遗失订书机的“普通”用户，他们需求更大，购买第9个订书机的可能性更高。

有些人无肉不欢，有些人爱做手工，有些人痴迷于娃娃玩偶。这些“死忠粉”虽然各有所好，但他们有一个共同点：他们都对某一品牌、某种产品或者某个产品类别十分着迷。他们狂热地追求自己所热爱的产品，对这些产品如数家珍。他们不是一般的用户，他们是超级用户。只要你抓住了这部分用户，了解了这部分用户，企业一定会快速的增长。这种用户思维，对互联网时代下的产品人、运营人、营销人都有着重要的意义。每个做产品的人，都想快速找到对标用户，并且快速变现，那究竟该怎么做呢？

1.谁才是超级用户？

  • （1）超级用户贡献超级利润，产生超级增长；
  • （2）使用率极高，对产品热爱痴迷；（重度用户不等于超级用户）
  • （3）购买产品投入感情；

2.怎样利用超级用户完成低成本获客？

  • （1）由超级用户组成超级群落：让超级用户参与产品开发和优化；
  • （2）满足超级用户的需求、吸引潜在用户关注；

3.如何打造超级用户？

  • （1）建立FUEL框架（F找到超级用户、U了解超级用户需求、E吸引超级用户出现、L依靠超级用户）
  • （2）通过超级用户吸引其他用户；
  • （3）在企业内部建立超级用户文化；

低成本营销策略（低成本持续获客手段与赢利战略）

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