仅仅知道你做的产品是什么,并不能定义你是谁;“你把什么产品卖给谁”,才能真正定义“你是谁”。要知道这世上本没有产品,所谓产品,无非是“某些人愿意为此花钱的东西”,我们要让“某些人”花钱,广告内容里必须展示他们感兴趣的、解决他们担心的问题。开口之前,我们必须清楚是在跟谁说话。

客户群体(如何锁定你的客户群体)

首先,我们来了解一下常见的客户群体。根据经验,各种产品对应的客户群体一般包括以下几种,供大家参考和初步熟悉:

工业设备类:客户群体主要是使用这些设备的工厂。比如织带机卖给织带厂,激光切割机卖给钣金加工厂,垃圾分选机卖给垃圾处理厂,这非常好理解。常见的情况还包括卖给设备贸易商、代理商,或给其他品牌提供OEM定制。此外,如果是起重机、挖掘机、收割机等实用型设备,还可能卖给工程商或设备租赁公司。

工业部件类:工业部件在这里泛指电位器、电机、减速机、轴承、联轴器等产品,这类产品一般是作为组成部件直接卖给生产和装配各种设备的工厂。此外,也可以批量地卖给贸易商。

易耗件/配套件类:这类产品一般都是按照适用设备来定制的,比如折弯机模具、经编机针、汽车滤清器、剪草机刀片等。买这些易耗件的人,既可能是使用这些设备的终端用户,也可能是制造这些设备的工厂,还可能是专门的配件经销商。以剪草机刀片为例,它可以作为设备配套件卖给剪草机的制造工厂,也可以作为日常消耗品直接卖给园林绿化管理公司,还可以卖给各种品牌剪草机刀片的贸易商。

材料类:包括铝合金、工程塑料等原材料,以及导热材料、热熔胶等辅助材料。这类产品的采购商很好找,要么是使用这些材料的工厂,要么是经销商和贸易商。

日常消费品类:比如玩具、包装盒、工艺品、玻璃瓶、餐具、地毯、灯具等。因为这些产品大多单位价值较低,必须批量卖才行,要么是卖给贸易商,要么是给别的公司提供OEM/ODM定制。此外,可能还存在一些终端客户批量采购的情况,比如餐具、灯具等产品可以卖给高端宾馆,也可以当作商务礼品给一些大企业做定制工艺品。

工程类:对于有能力承包整个工程项目的,比如冷库工程、无尘室工程、混凝土生产线工程等,客户群体就非常直观了,谁会用谁就会买。

工程配套类:常见的有门窗、铝型材、LED灯、水电表、管材、管件、阀门等,这些产品可以按照工程需要来定制,并直接批量供应给工程商。比如做门窗的工厂,可以给一个住宅小区供应所需的所有门窗;做LED灯的工厂,一方面有可能直接卖给经销商甚至超市,另一方面完全有可能给某个室内照明工程配套提供LED灯。

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确认了买家群体后,整个广告思路的设计就必须紧紧围绕广告对象——你的买家来设计。

我们通过搜索引擎做互联网广告,得到的买家都是精准的、要找这个产品的人。买家同时带着需求和疑问而来,通过我们的广告内容做出判断。广告内容越符合他的需求,越能解决他的疑问,我们赚钱的机会就越多。当买家已经明确你的产品就是他要的,而且心中的疑问都已经通过你的广告内容提前得到解答,只剩下一个疑问“这个多少钱”,此时,我们的广告就圆满地完成了任务——让“看产品的人”变成“买产品的人”。

即使是完全相同的产品,其买家对象也可能有很多种,而且这些买家买产品的目的各有不同。不管你想把产品卖给哪一类买家,都必须考虑这一类人关心的是什么,并进行足够深入的换位思考,以需求为“试题”,以对应的营销思路为“答案”。因此,当你考虑的买家群体不同时,你的广告营销重点会有明显的迁移,甚至整个营销思路都可能随之颠覆。

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