在城镇化进程加快、家庭小型化、人口老龄化、三孩生育政策放开等综合因素下,家政服务成了现代家庭中的“刚需”,其专业化分工也越来越细致,涵盖了日常生活中的各方各面。
面对如此有潜力的市场,家政服务业从业者还存在2000万人左右的缺口,可见,未来家政服务业市场将有巨大的发展空间。
近日,国家发改委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021-2023年)》,要求到2023年,每个“领跑者”城市培育3家以上品牌化员工制家政企业(员工制家政服务员占比超过50%),社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上,10%的家政从业人员接受过家政相关学历教育。
政策风口一出,家政行业迎来黄金发展期,据艾媒咨询数据显示,中国家政行业规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,2021年市场规模将超过万亿元。
以此万亿市场为契机,加上在智慧社区逐渐广泛发展,以及智慧社区综合服务管理平台的支持下,家政服务业未来在社区中将具备更多的可能性。
近几年已有多份文件鼓励社会企业推动家政服务行业,推动家政进入社区,设立家政社区服务网点,提高社区家政供需对接效率。在智慧社区中,综合服务管理平台接入社区周边商业,将线下商业圈搬到线上,更好地为居民提供便捷服务。
社区居民在家中通过智能室内呼叫一体机,浏览社区运营平台上的家政服务,涵盖了保洁家政、搬家打包、家电清洗、维修服务四大类目及其细分服务,为居民用户提供多样化的服务,也为家政行业的从业人员提供了更多就业、营收的渠道,拓宽了客户的覆盖率。
通过智慧社区综合服务平台,家政服务的从业人员需要通过实名制入驻,并且关联行业相关资质,平台对提供业务者进行严格的资料审核、健康状况审核,通过认证的从业者即可得到平台的客户流量扶持,更大地为从业者提供了获客渠道和机会,也让雇主们更放心、更安心地购买服务。
近年来,家政服务新技术、新模式不断涌现,一些专业化的服务需求也在急速增长,在当前的政策利好之下,不仅推动行业的发展,在学历方面也推动了其专业的发展,家政服务行业将更具行业规范化、专业化、规模化、品牌化。
未来的家政行业将不再是求职者们不一样涉及的领域,而将成为市场里的香饽饽。
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