平台运营方案（如何写一个让老板满意的电商私域运营方案？）

每一个运营都会遇到这样的问题：节日到了，老板要求写一个运营方案， 很用心地给老板整理了一个又一个方案，老板都说再改改，真实愁白了头发。那一个好的私域运营方案要怎么写呢？其实是有技巧的。

一个好的运营方案，一定有一个非常明确的目标。这个一般是老板预设的。比如，活动目标是GMV过10w、用户拉新1w、储值会员新增1k、客单价提升到200以上等等。如果前期没有和老板统一好活动目标，那运营方案再好的结果都是被pass。

一个好的运营方案其实是有其结构的，我把它分为七个部分：策划流程，数据监控，产品打造，海报设计，活动预热，活动推广，复盘。把这七个部分写好，一个完整的私域运营方案也就出来了。

策划流程：包含活动目标，活动选品，推广渠道，活动宣传主题，活动时间（准备期，预热期，活动期），活动呈现形式

数据监控：预热和转化期间，通过预设的推广渠道，有没有按照要求进行了推广，监控推广数据、收藏数据，预约数据，转化率，客单价等

产品打造：分5个模块，a、设定好活动选品以及分流产品；b、制定产品销售策略，如第二件半价，第二件9折，第三件8折等；c、活动形式，如预售，定金膨胀，秒杀；d、针对用户，如老用户，新用户，会员才能参与；e、卖点梳理：结合节日和用户需求，梳理推广宣传卖点文案。

海报设计：海报设计内容有朋友圈宣传海报，社群宣传海报，店铺首页宣传海报，好友分享海报等，其中好友分享海报和朋友圈宣传海报建议要求至少三份，海报质量对预热宣传引流效果影响非常大，如果一张海报效果不好，方便及时更换调整。

活动预热：活动预热设置一般是按照预设的时间表来推动，如第一天针对私密用户预热，测试活动用户体验；第二天朋友圈和社群开始预热，引导用户互动，参与活动；第3-4天，加大活动力度，如投放限量秒杀产品，如设置群玩法：邀请好友满多少发群红包等。

活动推广：活动推广期间，要注意的是提前准备好客户常见问题回复话术给到一线人员，统一回复话术用户体验。注意活动产品库存，如有不足及时调整等。

活动复盘：活动复盘是很多高手，也是老板比较看重的一个环节，不可或缺；复盘内容主要通过活动流程的几个维度：活动推广引流效果是否达到预期，转化率分析，活动预热是否达到预期引爆氛围效果（用户回复互动参与数）