继上期给大家汇总整理企业微信VS个人微信功能对比后,又有不少运营小伙伴在后台留言,想出一期企业微信群VS微信群的功能对比。

的确,自企业微信与微信互通后,不少企业都在犹豫:

到底用企业微信拉群,还是用微信拉群?企业微信群和微信群究竟有哪些区别?

收到这些留言后,小卡火速整理编辑最新一期:企业微信群VS微信群功能对比,本文将带你快速了解掌握!

01

企业微信群的种类

企业微信群分为内部群外部群

内部群又分为全员群、部门群、与普通内部群。与个人微信群相比,企业微信群自带常用办公软件功能,如在线文档编辑、会议功能、企业邮箱等,更适合团队协作。

企业微信内部群

指基于企业微信内部通讯录创建的群。主要分为3种:全员群、部门群和普通群。

1.全员群:人数上限10000人,群名有「全员」标识

新入职成员自动加入此群,离职成员自动退出群。新成员加入可以看到历史群聊消息。

全员群人数上限是10000人,被限制了通讯录查看权限的成员,不会自动加入全员群。

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

2.部门群:人数上限2000人,群名有「部门」标识

加入部门的成员会自动进群,离开部门的成员会自动退群。部门群人数上限是2000人,被限制了通讯录查看权限的成员,不会自动加入部门群。

3.普通内部群:人数上限2000人

指由同一企业企业微信成员创建的同事内部群,人数上限2000人。

企业微信外部群

指包含了微信客户或非本企业微信成员的客户群。外部群主要有三种:含微信联系人的外部群、不含微信联系人的外部群、由微信群主创建的企业微信外部群。企业微信外部群创建后都有「外部群」标识。

与内部群相比,外部群要复杂一些,群人数主要跟创建群聊的群主身份有关;

① 如果个人微信用户创建群聊时,选择了企业微信用户进群,这时创建的群聊为企业微信外部群,人数上限是20人;

② 如果外部群由企业微信用户创建,群中含有个人微信用户,那么群人数上限为200人

③ 如果外部群由企业微信用户创建,且群中所有成员均为企业微信用户,那么人数上限是500人

值得注意的是,企业无法将内部群转换为外部群,外部群也无法转换成内部群,目前只能通过新建的方式创建外部群或内部群。

02

企业微信群VS普通群对比

1、企业微信群活码,永久有效

企业微信群最核心优势莫过于:群活码永久有效;我们知道普通微信群创建群二维码,有效期仅仅7天,在做长线裂变活动和推广时,格外受限;

而企业微信自带群活码永不过期,且群满后支持自动建群;企业微信支持最多配置5个群聊,也意味着通过扫码进群的客户容量可达1000人。

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

当然啦,如果裂变效果特别火爆,我们也可借助链卡企微SCRM增加群聊数,以此达到无限进群的效果,打破了企微群原生功能的人数限制。

2、企业微信群自带运营管理工具

微信群侧重于社交互动功能,例如红包、群接龙等;

而企业微信客户群是官方认可的“wetool”工具,拥有强大的社群管理功能,例如:

入群欢迎语:企业管理员和成员可在后台编辑相应的欢迎语,选择生效的客户群后,当客户群有新成员加入时,可自动触发弹出设置好的欢迎语。

另外,欢迎语支持插入客户昵称、选择间隔时间,可根据社群运营实际现状减少对用户打扰。

快捷回复:针对客户咨询的常见问题,企业管理员和成员可提前将回复话术设置为快捷回复,极大提高和客户的沟通效率!

防骚扰:配置好防骚扰的规则,当群聊中客户规则时,将会被踢出群聊或者收到警告消息,同时也可设定不受规则限制的人员,被拉入群聊黑名单的用户也不能再次加入客户群!

聊天工具栏:将需要用到的应用页面配置到聊天工具栏,方便在与客户聊天查看和使用,且工具栏仅自己可见;

3、企业微信群管理
内部群的群公告,可以支持添加图片、文档和多种文件格式!内容形式更丰富,信息通知更方便。

在内部群聊中,企业微信群主和群管理员可以直接撤回群成员消息,无需通知成员。避免了大型社死现场;

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

4、企业微信可批量群发客户群消息

以往微信群群发消息时,我们最多一次只能选择9个群群发,纯人工操作效率低,且很容易错发漏发甚至一个群多次群发造成用户投诉;

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

企业微信群支持批量群发客户群消息,统一配置群发内容后,可按群名搜索,也可群发成员管理的所有客户群,方便快捷且不易出错。

5、企业微信支持设置群模板

企业微信支持将群设置项配置成统一模板,方便成员批量应用到客户群,提高服务效率。群设置项包括:群名称、禁止群成员改群名、设置群管理员、配置入群欢迎语、开启自动回复、设置防骚扰规则

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

对于社群运营人员而言,极大简化了繁琐的工作流程,不用一个个规范化设置社群。

6、企业微信支持接入第三方服务工具

我们都知道,微信不支持第三方开发客户运营功能的软件,以wetool为代表的很多微信第三方软件,都被微信官方下令封禁。

企业微信开放应用接口,支持接入合规的第三方服务商,可以利用第三方服务商为我们提供更丰富的群管理功能,比如链卡企微SCRM,群SOP功能针对客户群每一个阶段推送一个周期性的内容,标准转化业务流程;

微信企业群和微信群的区别(企业微信群和微信群功能优势对比)

还有群管理、群日历等多样化功能,针对每一个客户群细化和量化,在指定日期提醒员工推送特定内容。

本期企业微信群VS微信群的区别就到这里啦,综上看来企业微信有以下4点优势:
1.自带群管理工具,缓解企业运营人员压力;
2.活码不过期,为存量市场提供流量承接的载体;
3.批量管理多个社群,为企业提效;
4.官方认可营销工具,减少运营账号风险;

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