也许看到这个标题，你会想，这个基本的概念谁不知道？别着急，操控式销售会颠覆你之前的认知。
马上就要进入大学生求职的高峰期，在他们看来，销售这个职业并不是一个有理想的年轻人应该去考虑的问题。
当然,并不是说做销售就没有前景,他们排斥销售的核心原因是:
在他们的潜意识里,做销售,需要口齿伶俐,需要讨好顾客,需要点头哈腰,需要面对各种刁钻客户的为难……总的来说就是一一低人一等。
虽然这些大学生们可能以前根本就没有真正去做过销售,但是不难看出,传统销售给从事销售的人员所造成的“恐惧”已经蔓延到了他们身边的亲朋好友。
特别是对刚刚走出社会的大学生来说,简直是谈及色变。
之所以出现这样的情况,主要是因为:
传统销售员对销售的理解出现了严重的三个偏差。正是因为这三个错误理解,导致无数销售员在销售游戏中始终只能扮演“奴才”的角色。
所以,如果你想成为一个主宰卖场的销售高手,这里很有必要对以下三个问题进行从新定义。
什么是顾客?
在早些年如果谁要问销售员，什么是顾客这个问题,或许会立马被对方视为一种很白痴的行为。
他们会不约而同、异口同声的回答你:“靠，这还用问?顾客就是上帝啊!”
但是后来发现,一旦我们把顾客当“上帝”,我们就顺其自然的自贬身价,只能扮演“奴才”的角色。
当醒悟过来的销售员明白这个道理之后,对“顾客”二字又有了新的定义,比如:
顾客是我们的衣食父母、我们应该把顾客当朋友、把客户当亲人……
反正不管如何定义,最终始终避免不了一一我们要对顾客言听计从,顾客依然悠哉的扮演着“上帝”的角色,只不过换了个不同的称呼而已。
但是在操控式销售的理论体系中,顾客既不是上帝,也不是什么衣食父母,我们给顾客的定义是:
顾客是病人
病人是需要我们去帮他解决问题的人,之所以这个人能成为你的顾客，一定有他自己解决不了的问题。
如果一个人能自己解决自己的问题,他就没有必要花钱买一种产品或者服务来解决他的问题。
比如说:你卖的是美容保健产品,那显然你的顾客是皮肤有问题或者身体有问题的人,而且这个问题是他自己无法解决的,所以他才会找你。
否则,他决不会把自己辛苦挣来的钱让你赚走。
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