创业本身就是一件很难的事，失败远超成功，创业其实是一个试错的过程，单纯讨论实体店与电商，只能说实体店的试错成本更高。这里简单谈一下实体店的优势与突破，仅供参考。

很多人说电商对于实体产业会有一定的冲击，但是并没有那么夸张。很多行业的没落其实是行业自身的问题，是不求思变安守现状和市场竞争激烈的必然结果。大多数实体店所具备的优势是没有最大限度地发挥出来的，如果真的要“甩锅”我更愿意甩给“高租金”。

把电商的优势归结于所谓的低价格不完全合理，主要是年轻人消费习惯的改变，但是消费习惯的养成确实得益于网购价格优势的吸引力。大部分年轻人选择网购的原因一是方便二是便宜，某种情况下只要便宜，对质量的容忍度会变高。

消费者的认知是有一个过程的，随着经济的提升消费意识是在改变了：“质量–品牌–价格–价值–回馈（社交）”，大致会这样的一个进程。如果你的产品是可以从价格转型价值的，那么你是具备优势的，实体店承载的是商品与消费者的直接接触，是一个品牌除了商品成本外其他附加值（形象，服务等）的展现。所以实体店未来的核心竞争力就在于如何做好与消费者的互动，如何提升现场运营管理来满足消费者的需求。

互联网巨头大投入进入社区做社区电商最后一地鸡毛，本质上大多社区的实体店都是夫妻店，社区团购本质上是货和供应链能力的竞争，实体店是社区团购的主战场，本身有私域流量，只是小店很多不具备互联网思维，变现与增收困难。

“场景–互动-服务–体验–回馈（社交）”，这是传统实体店原本的优势模式，不管是服务、产品附加值、还是消费体验、亦或者在某个领域超过网销的便捷性与价格优势是有机会的。

电商在利用实体店，把货物自提点和体验店二者结合起来做线上线下交互式电商，实体店却没有利用好线上渠道优势与运营理念。

线下实体店是可以提供更多附加服务的。利用互联网精准洞察用户需求，搭建网络社交沟通平台来增强品牌知名度和好感、丰富多元化的线下线上渠道来相应不同用户或同一用户在不同时段的购买需求、以及不遗余力的增加线下用户体验提高用户忠诚度。利用私域反哺实体店，平台与渠道选择很重要！

实体店互联网化需做到：

• 员工顾问化；
• 客户数字化；
• 体验完善化。

线下实体正确的做法是明确网上和实体渠道的天然优势和短板，围绕自己所属的行业和产品品类，建立一个线下线上融合的、能提供不同客户的最匹配的服务组合方式。