客户跟进流程（我们怎么去设计跟进客户的流程了？）

我在多个场合说过，销售高手不是临场发挥的高手，而是精心准备的高手。所以在跟进客户之前就要多去思考，多去积累，多去演练。

要想去设计好跟进客户的流程，你就要去思考以下的问题：

1.你的用户是谁，在哪里，有多少，有哪些需求

2.用什么样的产品和服务去链接，谁去链接

3.客户为什么要选择你？

4.如何让他们去体验

5.如何让客户马上购买

很多人可能都没人这样去思考过，更别谈需求了。

比如我以职业教育培训为例，他们的需求就是通关，而要想通关，就要知道报名条件,考试内容,备考技巧这三个方面的内容，我们就围绕这三个方面去设计对应的产品和服务去和客户建立链接。通常的呈现形式，是教材（纸质版或者电子版），刷题，课程（网课或者面授课）等。

当我们通过对应的产品或者服务去跟客户建立联系后，也并不意味着他会来选我们，因为有可能其它的机构也会做同样的事情，所以你在这些产品和服务中要去体现你的优势，如你的品牌，你的口碑，你的老师，环境和位置，教研实力，提分率，高分率，通过率等情况。从而让他们优先选择你。

当然他们可能心里还会有一些犹豫，这个时候，还需要进行现场体验，这个时候你就需要去设计好体验内容，体验流程。

体验完后，有的人就会马上成交，有的人可能还会有所拖延，这个时候可以通过设置对应的限时限量限额的活动，来营造稀缺性和紧迫感去促进成交。

关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略，可以看销售金钥匙，一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。

关于如何去打造一套高绩效，可复 制的，成体系的打法，能让你的团队成员目标非常明确，完成目标的动作能达成共识，能清楚地知道接下来每月每周每天要去做什么，能具备对应的执行能力，能自我激励，自我优化工作方式。最重要的是能长期高效执行。可以查看销售团队作战地图。