销售后怎么样给顾客信心,让顾客觉得这个销售他更放心,更好,顾客花了钱在我们这买的东西,特别是那些很专业的东西,比如说燃油宝等等,还一些贵的东西,顾客买了这些东西的时候呢,他心里是有一定的压力的。
我花了钱买了一个燃油宝,或者买了一个什么好一点的酒,那是不是这个钱花的还是值得还是不值得呀,是不是真的效果像你推销员说的有那么好,是不是真的这样,其实顾客心里还是有一定的压力,那么作为我们销售人员,怎么样把销售完成了以后,同时还让顾客放心呢?
今天介绍一个就是话术的问题。
商品销售完成了,帮你搬到了后备箱,或者帮你加到了油箱里面去,这个时候销售人员可以跟顾客这样说,先生这个东西你后面如果用的好,感觉到有效果啊,您可以顺便来告诉一下我,我也知道他有多么样的情况。我好向其他朋友们也好介绍,如果您在用的过程中发现了没有感觉到效果或者没有说的那么好,也麻烦您来加油站的时候,你也可以告诉我,我好帮你分析下原因在哪里,这样的话呢,咱们这个钱要花的要值这也是对您负责。
加这一类的话,销售人员在销售完成以后,加上这一类的话,顾客就感觉你这个销售人员是负责任的。
而不是说把东西卖给了顾客,把钱一收走,就跟顾客不认识了,我跟你就没关系,这个顾客心里当然会有压力了。但是你说了这样的话,以后,顾客感觉销售人员不是说把销售做完了就跟他没关系,他还是一直在对你负责,顾客也会有更多的信心。
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