跟客户聊天的开场白（给客户打电话怎么样开场？）

给客户打电话已经是销售当中最普遍的方式了，而如何开场，怎么样说好第一句话，怎么样在这极短的一句话里就让客户对你的介绍有兴趣，即使是老销售员，有的也没有认真的去想过。大家都知道第一印象很重要，而给客户打电话，这第一句话同样重要，有的就因为第一句话没说好，就没有了说第二句话的机会。

首先打电话以前一定要做好准备工作。

平复你的情绪，让自己能以很好的姿态给客户打电话，你要给谁打电话，客户有什么需求，你要推荐什么产品，你打电话的周边环境会不会影响效果，你的手边有没有可以记录的纸和笔，（如果是手机，最好打开录音功能，以后期来查找你打电话的优缺点，）资料有没有准备好在手边可以随时查阅，以及预见客户可能的障碍，手边是否有对应的方法等等。当你感觉你的准备工作已经充分了时，你才可以去打这个电话，凡事预则立，不预则废，你准备的越充分，离成功就越近。

下面看看怎么样开场白。

让我们先看看一些开场白的例子，你是不是也这样做的？

A：销售员：“您好，*经理，我是锋驰科技的小李，我们公司已经有10年的历史，不知道您是否曾经听说我们公司？”

B：销售员：“您好，*经理，我是锋驰咨询的小李，我们是专做培训的，不知道您现在是否有空？我想花一点时间和您沟通一下？

这是两种典型的开场白方式，让我们来分析一下。

A：说的也许没感觉到哪里有错，但你是干什么的？你是来推销产品，不是来闲聊的，所以你的第一句话要有重点，要能在这极短的时间里，在一句话里把要介绍的介绍清楚，引起客户的兴趣。所以我们再看时，这句话的后半部分就是废话了，客户没必要了解你的公司，特别是中小企业的销售人员这样的开场白等于自杀，因为你的公司没那么大的知名度。还有就是你的第一句话没有让客户感兴趣，你是做什么产品的？我们需要不？这些都没有。

B：首先肯定一点，提到了是干什么的了，但你的培训有什么好处？而后面又是废话，也是自杀式的，客户一句话没时间就把你逼的挂电话了。

从上面两个例子我们就可以得到一些有用的东西，我们的开场白要说什么。首先，是介绍自己，这个要言简意赅，突出你的公司和你的姓名即可。其次，是你打电话的目的，你是推荐产品和服务的，这个是重点！还有就是对客户的好处或你的产品的优点，推荐你的产品，需要好处来吸引客户，如果你的产品不能给客户带来好处（创造价值），那客户为什么要买你的产品或服务？

通过分析，可以看出，我们要在极短的时间里通过开场白让客户了解我们公司，引起客户兴趣，愿意继续交流下去，那么开场白应该怎么说呢？

销售员： “你好，是*总吗？我是锋驰咨询的小李，我们公司有一个非常好的培训课程，主要是让贵公司的销售人员在能力和心态上能够更加适应实战，所以向你推荐一下。您看是我现在电话里和你介绍还是加你微信先发资料给你呢？”

这样的开场白既介绍了自己和公司，又推荐了产品，而且让客户知道参加培训的好处，我想如果你是公司的老总，正在为销售额不理想而发愁时，肯定会很想继续了解和沟通的吧？

回顾一下开场白的要点：

重点技巧：

1、提及自己公司的名称和产品。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

今天分享的技巧就到这里，如果您还需要销售方面的经验和技巧，请您持续关注锋驰在线，欢迎您的回复和参与，我会根据读者的反馈发一些有针对性的文章，让您的2019发展的更好！