销售流程切成基本上六大块，
第一个是什么？开发新客户的流程，
第二个呢，老客户的运营跟维护的流程，分级ABC，
第三个呢产品报价的流程，
第四个呢订单管理的流程，
第五个呢售后服务的流程，
第六个呢啊回款的流程。
我们给大家分享一个例子，就拜访客户的流程
拜访客户的流程，通常我们想在拜访客户之前要做哪些准备工作，大家告诉我，
第一要确定拜访的计划，把客户进行分类，看它是新客户还是老客户，如果是老客户的话，是过去活跃的客户还是睡眠课，要区分清楚。
第二部预测客户的什么需求，
第三个预测完客户需求的时候准备预案。
第四个预约客户时间，这个时候也特别要注意，找对人很关键，你走之前的时候不要做自我准备，要不要带我们过去，公司跟他之间的合作的一些记录，各位这是我们所讲的拜访前要做一些准备工作，各位。他们的流程，第一步是怎么做，第一步队开场问候，寒暄暖场，各位有三到四种寒暄暖场的方法，你都可以在这边写下来，第一个是自我介绍法，第二个是公司介绍法，第三个是啊，这个问候对方法，第四个就是关键世界开头的方法，哪一种方式都可以写下了一个标准化术语，比方说从大事件出发，比如说过去的一年疫情很严重，大家日子过得怎么样都不容易啊，但是听说在我们的行业当中，就贵公司实现了40%的增长，这是了不起的程序。刘总给我们介绍介绍呗，一次好的客户拜访，这个寒暄暖场的方法有很多，这是第一步。第二步怎么做，收集客户的什么需求，你前面都是啊，自己预测的，不一定是准确的。第三部呢，介绍什么公司的产品，包括服务，简单的讲，收集客户的需求，就是搞清楚一点，他要什么，介绍公司的产品，就是告诉你一点，我有什么，所以第四步怎么做，人家要什么，我有什么，这中间要找什么叫锁定合作框架，
第五部约定下一步的行动，什么意思？该签合同什么签合同，该试点的先试点，该对接的先对接啊。我们通常可以这样讲，王总啊，今天我带来了我们技术部的总结，谁，您看您这边是不是找一个具体的人员来做对接啊，沿着我们这个框架把它往前推动，在下一步呢，总结并感谢什么意思？感谢刘总在百忙当中抽时间来和我一起互动啊，我们共同讨论了这个这个这个这个的问题，实际上就等于是把前面的内容小结了一下，就锁定在这个方面去合作。我的习惯就是每一次在结尾的时候，都要把前面的达成成果说一声，各位，这个就是拜访客户的主流程，六个步骤，但是里面有很多细节，我想问你们一个问题，有没有顾客为价格的问题跟你讨价还价，有没有顾客针对上亿年的服务不满意的地方跟你提出要求，如果这种情况出现的时候听好了，第四步前要加一部较厚。
互动什么事宜，比方说对方的老总说了，我们去年合作了这么多，今年扩大了将近两倍，这个价格呢，再往下给我降个10%，你跟他讲我们是全国统一的什么价格啊，我确实在价格上做不了主，我们这个主机啊，售后服务是保三年，我给您送一个元宝，保五年，您看行不行？各位这种情况是不是就等于是从这儿跑到那儿了，是不是？这个流程我告诉大家一点，只要你这儿可以去做，不会错一步。大家听好了，这个岗位我从来没做过，这个流程是我写的，以后不要傻傻地问张老师有没有做过这个行业的经验，通通没有，我告诉你，你做什么事我都给你把你的流程提炼出来，你就搞核电站，我都能给你体现出来。比方说前面那个，这个前排的这个美女，明天早晨八点钟到九点钟，她在化妆，我从来没有做过化妆的工作，只要你化妆，我拿个小板凳在旁边，一个小时以后流程就出来了。
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