很多销售都有过这样的窘境:本想让客户倒向自己,结果客户还没倒下,自己却先倒下了,被客户拉黑了。

销售如何给客户发信息(如何发信息,客户不会拉黑你?)

这种情况是有可能甚至经常出现的,但你一定要有非常清晰的认知:客户拉黑你,不是因为你不停地发信息,而是因为你给他发的信息不对或者没有价值。

客户认为你没有价值,可分为以下几种情况:

一、你本身对客户没有价值

什么叫有价值?想象一下,有位重要的领导给你发信息,你绝对不会拉黑他。

假设马云给我发信息,说:“朋友圈第一条信息帮我点个赞”,我也不会拉黑他,甚至还会主动说:“马总,我已经点过了,要不要找更多人帮你点赞?如果需要的话,我还有很多朋友,可以发动大家一起帮你点赞。”

因为这个人很有价值,即使他天天骚扰我,我也不会拉黑他。

二、信息价值含量不够

信息价值含量不够,分四种情况:

第一种,总问客户在不在。

有些销售很喜欢问客户在不在。曾经有个销售问我:“洛总,在不在?”我看到这条消息时已经过去一个小时了,就回复:“我在。”他却杳无音讯,过了一个小时又给我发一条信息:“洛总,现在在不?”这就让人很崩溃。

发微信时有事说事就好,何必问对方在不在?微信等聊天软件本身就是一个在线留言和沟通的工具。

第二种,喜欢发问候类信息,比如“早安”“晚安”。

发这种类型的信息好不好?我认为,这单纯只是为了刷存在感。如果真的要刷存在感,请你用心一点,给客户点赞并认真评论。给客户发祝福时,你一定要说哪天你们在哪里做了什么事,非常感谢他对你工作的支持。发祝福时要走心,千万不要群发信息。

但是,这种问候类信息要想转换到业务上来,是很难做到自然的,需要给客户情绪转折的时间。

我有一次出差时收到一条信息,那个销售微信提醒我天天在外面出差要注意安全,现在新冠疫情时有反复,要保重身体。我一看还挺感动的,就给他回了一条信息,感谢他的有心提醒。结果,他立刻回复道:“上次您看的那套房子考虑得怎么样了?”这给我什么感觉?就像有句话说的:“当初有多热情,现在就有多套路。”这个销售给我发的两条信息的弯拐得有点急,衔接不够自然。所以,问候类信息如果想链接到业务上,需要给客户情绪转折的时间。

第三种,发纯属骚扰类信息。

发这类信息最容易被拉黑,人们最不喜欢什么信息?

一是求人给他的朋友圈第一条信息点个赞,关键是人们网上拉他的朋友圈,发现上面一条也是同样的信息。

二是求人帮他的孩子投个票,每天可投三票,投完截图给他。

三是求人帮忙砍价,人们会想:“难道我在你朋友圈的存在价值就是帮你砍价?”

四是动不动就检测自己是否被拉黑了……

第四种,广告刷屏。

如果朋友圈全是广告,而且经常刷屏,销售可能就会直接被客户拉黑了。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。