社群运营工作内容（「社群管理」社群运营工作内容）

社群运营其实是很重的工作，尤其是当社群规模越来越大的时候。那么如何保证每个群都正常运行，有效活跃，产出价值呢？需要搭建社群的组织架构，做好人员的规划安排。

而要知道一个社群运营到底应该运营多少群，核心需要算清要一个人的“人效”。主要看社群在整个业务路径的哪个环节，以及在这个环节里一个人能有多少产出。

这里主要看社群的功能类型：

1、转化型社群

转化型社群，作为一个人每周可以同时运营2个群(每个群200-300人)。

用来做转化的社群，运营需要一对一跟进用户、给用户提供深度服务。在跟用户做深度沟通时需要花费的时间比较多，所以会有数量限制，具体需要运营多少个社群，还跟产品单价和转化率有关。

2、服务型社群

服务型社群的话，一个人可以同时运营500个群左右(每个群200-300人)。

社群是一种触达工具，只要让用户获得对应的内容即可，不需要社群运营花费过多的时间去服务和互动，这类社群一个人是可以同时运营10万人的。

对于运营管理社群，这里有三点建议：

第一，建立社群运营规范体系，需要知道每个社群对应的用户群体(用户标签)、每个社群适合推送的内容，形成日常运营SOP。

第二，建立社群运营角色体系，可以招募一些志愿者和群主，与社群运营共同管理社群。

第三，建立社群风控防范体系，为了避免用户在社群内发广告或是敏感信息，可以使用工具对社群进行监控，例如企业微信社群，后台就有敏感词拦截、防刷屛、防广告等功能可以随时监控社群。

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