在我们这个旅游资源相对枯竭的小城,旅游产业属于外送行业,因此旅行社的功能就只有单边的组团,鲜有地接。旅行社的主营业务就变成了团队业务洽谈和散客招徕,疫情前期凭借经营者的人脉关系和行业口碑尚能衣食无忧,在疫情期间那就是灭顶之灾,纷纷关门歇业,随着疫情的常态化,也就有个公司注销,人员转行的情况。不过好在经营范围规模较小,运营成本较低,通过其它途径进行反哺,倒也可以续存,但以后的路何去何从,便陷入了迷茫。
首先,疫情的原因导致行业熔断,但庞大的市场需求依然存在,甚至会出现报复性的消费,因此市场前景仍然乐观,需要时间。
其次,疫情的常态化,以“点”爆发,局部管控的情况时有发生,那旅游产品的选择就带有很大的不确定因素,因此就近游、周边游、短线游可能就成为普通家庭的主选产品。
再次,旅游从业者对于窗口期和安全地方的不确定或导致忙的时候手忙脚乱,闲的时候无所事事,对于客户的培育和散客的招徕无法预判,经营压力依然存在。
依据以上的分析,旅行社行业在后疫情时代也就成为了靠天吃饭的行业,能吃多少完全看老天的安排,鉴于此提出以下的营销思路:
1、改变传统的运营模式,提升内容运营,不是找到目标客户并推荐他需要的产品,而是用内容吸引并唤起客户的共鸣,用成熟的体验产品迅速达成交易。
2、建立圈层营销模式,利用各个圈层形成关系链,放大营销效果。圈层群体不仅仅是内容的接受者同时也是内容的输出者。而且圈层营销在时间上更容易把握,有疫情做需求,窗口期释放需求,实现业绩。
3、通过互联网做私域流量,可以利用微信群,企业微信来实现群体对接。在短视频平台上招徕需求客户等等。
4、市场下沉,针对乡镇市场、农村市场,派生客户需求,做出合适的旅游产品引导该市场消费潮流。
总之,后疫情时代的旅游业肯定会根据消费的变化重新洗牌,无论是景区还是旅行社,以及旅游商品、旅游餐饮、旅游住宿和旅游交通都会面临着变革,通过疫情放慢野蛮生长的脚步,仔细思维,可能这就是个契机,或许就会走出一片更广阔的天空!
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