“引流有方法，成交有门道。”

@坤龙·90后新媒体老司机

媒老板商学院创始人

大家好，我是坤龙。

今天和大家分享：如何高效运营知乎，带来精准海量用户，提升几倍业绩？

为什么要运营知乎呢？

我们都知道，精准引流的三大步骤是：找鱼塘、造诱饵、设钩子。

知乎就是一个很大的鱼塘，8 月 12 日获得百度、快手 4.5 亿美元 F 轮融资，是目前最大的一笔融资。还有个数据是，知乎注册量已超过 2.2 亿，而且用户数还不断增加，它的流量是很大的，所以我们要重视这个平台。

在开始之前，我想问问大家，你们运营知乎是否遇到下面问题：

  • 不知道怎样写出高赞回答，很难获得平台推荐；

  • 回答的问题被删除折叠，账号被禁言甚至被封号；

  • 文章回答后，几乎没有带来精准流量或者没有用户；

  • 知乎引流带来一些流量后，不知道怎样转化，浪费流量；

如果你遇到任意 1 条，那么今天分享的文章很值得看，我将分享如何从 0 到 1 搭建知乎高赞回答和精准引流，内容有点长，有 7600+ 字，很多内容是市面上很难看到的。说不定，下一个打造出知乎高赞、精准引流案例的就是你。

废话不多说，下面，我将分为三部分进行分享：

  • 为什么要在知乎上引流？

  • 如何从 0 开始，成为流量大咖，精准有效引流？（2 种引流思维、9 种引流方法、4 个实操步骤打造高赞和引流）

  • 如何用知乎带来有效成交？

好了，下面正式开始分享！

一、为什么要在知乎上引流？

刚刚大家已经知道了，知乎获得 4.5 亿美元的融资，拥有超 2.2 亿的注册用户，是一个不可多得的流量洼地。
但，选择在知乎上引流主要还是下面 4 个原因。
首先，我想问下大家，如果你想在网上找一个东西，你会怎么做？
你很大可能就是，打开电脑，百度一下。
对，就是百度搜索，这是一个很重要的流量入口。

1、知乎在百度上权重值大

你可能会问，什么是百度权重值？有什么用？

简单理解是，某个网站上的优质内容会优先被百度收录，并显示在网页前端。
当你在百度搜索某个问题时，会在百度前面几页中看到很多知乎回答链接，这相当于百度给这个回答带来了很多流量。
比如：百度搜索公众号名字、公众号互推，出来的页面就有知乎的内容，知乎靠前的回答，就是我们的内容。

在站长之家、爱站网等第三方网站，就把权重值按照大小从 1 到 9 定义，数值越大，权重值越大，越能出现在百度搜索的首页。

图片来源：站长之家
我们在下面这张图可以看到，知乎在百度网页端和移动端的权重值达到了 8，这意味着能够获得更大的流量。

图片来源：站长之家
当然，能在百度权重值能达到 9 的，大部分就是百度自家产品了，比如：百家号、百度知道、百度贴吧、百度文库等等。

2、用户人群精准

接下来再说知乎平台的第二个原因，用户精准。
你说，如果花了很大成本，吸引来的用户都不是目标用户，这不是亏大了吗？
比如，你的产品是做医学类证书培训，结果吸引来的都是非医学专业，不考证的，你说他会买账吗？
并不会。
所以精准用户很重要。
一般我们去知乎都是有目的性的，是带着解决某个问题的需求，这样的话，就有很强的针对性。

再加上知乎独特的筛选机制，能够把优质的内容呈现出来，所以，吸引了很多同样需求用户关注。

你想想，这意味着什么？
意味着，关注这个话题几乎都是精准用户，我们不必要花费过多精力成本筛选用户，同时，也正因为是精准用户，转化效果也会比较好。

3、知乎引流较为宽松

我们去做引流的，最痛苦的是，平台禁止引流或者限流。
但是呢，知乎和其它平台稍微不一样，其它平台对引流有较为严格限制。
比如：当出现“微信，公众号”字眼、外部链接时，其它平台会限流或者不推送。
而知乎平台对文案类引流态度则较为宽松，同时知乎本身也没有明确禁止引流。
所以，如果你在知乎拥有很优质的内容，同时引流形式也不影响整体，那么通过引流效果也会很不错的。

4、知乎回答具有长尾效应

我们知道，知乎是一个问答社区，而社区有一个很大特点，那就是具有长尾效应。
什么是长尾效应呢？
用在知乎回答上，我就这样说吧：
我们三年前在知乎发表的内容，今天依然还有许多人阅读，因此而关注到我们。
如果有一个高赞高质量的回答，可以持久性获得搜索关注，大部分搜索该问题的基本是优质用户，再加上后面不断有新增用户关注这个问题，进而这个问答能持续被更多人看到，获得更大曝光。
换句话说，只要在知乎上留下一个优质回答，那么你这个回答很可能长时间被很多人看到。
好了，说完了知乎引流的这些好处后，接下来，我们进入最重要，最核心的部分，如何知乎引流实操？
下面我将为大家分享： 2 种思维、9 种引流方法，4 个实操步骤！

二、如何从0开始，
成为知乎流量大咖，精准有效引流？
在分享引流实操之前，我想不说“术”的层面，先说说“道”。
只有学会了思维，不管平台规则怎么变，思维是相通的，总能以不变应万变，这才是核心。

1、2 种引流思维

我想问大家一个问题，所有行业都适合知乎引流吗？
答案当然是否定的。
那要如何考虑呢？接着往下看：

  • 引流思维一：平台是否拥有目标用户

我们做引流事情，当然是做有效的事情，对吧！
所以，在进行引流的时候，需要有个前期调研，那就是平台是否拥有足够多的目标用户。
那如何判别知乎是否目标用户呢？
我们可以前期通过搜索知乎一些问题，看关注数、浏览数、话题数，了解目标用户是否在这个平台上。
如果知乎上很少或者几乎没有你的目标用户，那么知乎这个平台就不是很适合引流。
当然，如果你是抱着曝光目的的话，这就另说了。

  • 引流思维二：用户是因为价值才关注账号

这个大家都很容易理解，你想想，我们为什么会关注一个账号？
当然是因为这个账号能够提供有价值的东西，对自己有帮助。
因此，生产有价值的内容，无论是做引流还是品牌，在任何一个平台都是很重要的。
所以呢，对于那些和自身产品无关，抖机灵的问题，尽量少答或者不回答，多提供对用户有帮助的内容。
好了，下面我们将进入重要的实操环节了！

2、前期准备

我们需要做一些提前准备，避免出现刚开始引流，账号就被识别为营销账号，进而被禁言或者封号。

  • 第一步：养号

我们在进行常规的注册账号后，先不要着急引流，先模拟正常账号运营，比如：
日常浏览话题、点赞、收藏、关注之类，至少要进行为期一周时间的养号，这样做目的是为了提升账号权重值。
同时，我们很容易忽略一点，因为不知道知乎规则，一不小心触碰到了知乎的敏感点，很容易被删文。
所以，我们要对知乎的规则需要认真阅读，并时刻谨记，看看那些行为是禁止的，哪些行为不能做。
放上 3 个知乎规则，强烈推荐大家阅读做好笔记：
https://www.zhihu.com/terms2（知乎社区管理规定（试行））
https://www.zhihu.com/terms （知乎协议（草案））
https://www.zhihu.com/question/19581624 （知乎官方指南）

  • 第二步：提升账号权重

我们需要知道的是，每个账号的权重值不一样，不同账号点赞比重也是不一样的。
虽然官方目前没有给出一个明确的账号权重内容，但是呢，通过实操总结经验，我们发现很可能与以下因素有关：

  • 赞同数

  • 收藏数

  • 感谢数

  • 关注数

  • 盐值

  • 是否为优秀回答者

  • 是否为付费会员

尤其是盐值，作为知乎账号权重的重要参考因素，盐值的权益功能如下：

  • 260-300 是基础分；

  • 600 分以上就能获得优先处理权；

  • 到 620 就能去编辑问题；

  • 到 640 就能编辑话题；

  • 到 650 就可以在反对的时候加个反对理由；

  • 700 分的话，知乎会优先处理你的举报；

  • 850 分就可以实现无论点赞还是反对都有很大的权重；

  • 如果达到 950 分则你的反对+理由有可能直接折叠对方的回答。

所以我们该如何提升盐值？

  • 完善个人信息获得基础信用分，比如说：个人认证；

  • 通过提问、回答问题、写专栏、发布想法等获得内容创作分；

  • 通过在不同回答下的友好评论、与其他评论交流、互相关注、赞同、感谢，就能提高我们的友善互动分；

  • 通过举报一些不友好的评论，可以增加社区分；

  • 回答问题尽量优质，不涉及到敏感话题，不违规，可以积累遵守公约分。

接下来，划重点啦，分享 9 种能够在知乎上引流的方式。

3、9 种知乎引流方式

根据目前的经验方法，我们总结了 9 种知乎引流方法。
特别注意：下面的方法适合知乎账号养号后操作，否则很容易被禁言或者封号，所以这个你要记住，养号是做下个环节的前提。毕竟，慢慢来比较快。

  • 知乎背景图引流

在个人知乎主页上上传背景图片，在背景图片中，放上引流的内容。
比如，下图：

但我们需要注意的是，手机端和电脑端看主页的效果不一样的，如果我们在主页上放微信二维码，很容易被用户（同行）举报。
特别不建议背景图放微信二维码，但可尝试保留引导文字。
通过这种方式，你可以把你的账号的好处写出来，吸引用户更加了解你。

  • 主页一句话介绍引流

在知乎一句话简介中，允许编辑字数在 36 字以内，这个会在主页直接展示，14 字内会在回答顶部直接展示。
可以写上：

个人称号（增加信任度）+公众号名称。当然最好的引流方式，在公号：XXX，送你 XXX。
但需要提醒的是：
一句话介绍最好别放微信号，同样很容易被用户（同行）举报而信息重置。

  • 主页个人简介

还有一种引流的方法是，你可以在个人简介中可以放上相关的引流介绍，最好的格式为：账号属性+引流方式。
比如：

  • 主页职业经历引流

这是一个很容易被人这忽略的引流通道，其实你可以在这里可以放上公众号引流，甚至有些人直接放上微信号（这个我不建议你放微信号，因为很容易被用（同）户（行）举报）。
常见格式为：公众号：【xxx】· 主理人

  • 知乎回答中间引流

这个呢，就是你在回答中，在文章中间插入相关的图片，图片中有引流的文字，或者文章中直接是引流的文字和方式。
常见文字内容为：添加 xxx 微信或关注 xxx 公众号，获得 xxx 资料。

  • 知乎回答底部引流

这个比较常见，一般优质的回答后面，文章后就会有类似的引流内容，关注 xxx 公众号领取 xxx 资源。
只要文章比较优质，这个基本是比较靠谱的引流方式。
需要注意是，最好文末引流领取的资源福利与文章内容相符合。

  • 知乎评论区引流

如果你的知乎回答中，有一定赞同或者评论数时，可以在文章的评论区进行引流。
比如：

  • 如需获取 xxx 资料，可以在 xxx 公众号领取；

  • 如需 xxx 资料，可以私聊我。

  • 知乎专栏引流

知乎专栏也是个流量曝光点，大家很容易忽略这一点。
你可以在知乎回答后，再次整理后下，发表在专栏上，进一步提高曝光度，专栏文章中可以放引流信息，比较靠谱就是引流到公众号上。

  • 知乎想法引流

知乎的想法类似于微信的朋友圈，如果你的知乎关注数比较多时，可以发一些引导用户互动引流的文字。
好了，接下来，就是到了如何打造高赞回答的 4 个关键步骤了！

4、掌握这 4 步，轻松成为知乎高赞流量大咖

其实知乎回答是有方法和技巧，如果你能参考这 4 个步骤，便能更大概率成为知乎高赞回答者，获得更多的流量。

  • 知乎选题

当你确定要运营知乎，第一步是干什么？
选择哪些题目可以回答，也就是选题。
选题是什么意思呢？
意思就是，我们需要明确有哪些问题是目标用户比较关注的，比较重视的话题。
需要注意，挑选话题需要和账号属性相同，最好只做垂直类领域回答。

那如何挖掘是用户需求大的问题？
有 3 个工具可以辅助实现。
第 1 种方法：百度框联想
在百度搜索栏中搜索产品名称或服务，框内自动显示的问题就是近期用户搜索比较多的问题。
举个例子。

比如，在百度搜索新媒体，下面会出现新媒体运营、新媒体是什么、新媒体培训班、新媒体运营工作是什么等等，说明这些问题是近期用户搜索的问题。
接着，便可以在知乎搜索，并把这些问题汇总在一个表格。

第 2 种方法：百度相关搜索。
方法就是，我们在百度搜索相关问题后，在百度底下会出现相关的问题，这些问题也是用户经常搜索的问题，至少一周之内用户很关心的话题，因此这些问题也可以在知乎上搜索。

第 3 种方法：百度指数
在百度指数中输入相关的关键词后，可以点击百度图谱看最近比较热的关键词，再结合这些关键词搜索知乎相关问题。

  • 筛选问题

我们挑选出可以回答的问题后，不可能所有问题都回答，而是有侧重性回答，那么该如何选择问题回答呢？

下面将分享 3 个维度，2 个筛选原则，1 个实操方法。

3 个维度
筛选问题是有维度的，很靠谱的是这 3 个维度，分别为：

  • 关注人数多

  • 浏览人数多

  • 高赞回答人数少

前面两个维度很好理解，关注人数多、浏览次数多，说明这个话题很有足够的用户基数，高赞回答人数少，这意味着更有机会获得高赞。

2 个筛选原则
第 1 个原则：把问题进行分类，分为强需求和弱需求。
什么是强需求？就是这个问题需求不改变不行，那么这个问题就可以优先回答。
比如，公众号如何排版，这是必须要做的，这就是强需求。

第 2 个原则：采用用户意识阶梯获得更多相关问题
如果我们产品或者服务直接相关的问题比较少，那么就可以顺着用户意识阶梯筛选问题。
什么是用户意识阶梯？

  • 阶梯 0：没有意识到需求

  • 阶梯 1：意识到需求（但不知道有解决方案）

  • 阶梯 2：找到一些解决方案（但不是你的方案）

  • 阶梯 3：意识到明确的解决方案（但还不了解方案的优势）

  • 阶梯 4：意识到益处（但不信服）

  • 阶梯 5：相信并且准备购买

举个例子。
比如：你的产品是短期租房类 app，如果和租房相关问题比较少，那就可以思考用户什么时候会产生租房这种需求。
没有这种意识，就产生相关内容刺激产生这种需求。
比如：旅游时会用到租房，那么你就可以回答旅游类相关问题。比如，旅游有哪些需要注意的地方之类，旅游攻略之类，然后间接把产品“介绍”进去。

1 个实操方法
你会发现，有些知乎话题因为回答时间过长，虽然浏览人数比较多，但是很可能这个话题就凉了。
那具体我们如何做呢？
具体实操方法：可以用 excel 每隔几个小时持续跟踪这个话题的关注人数、浏览情况，进而判断这个话题是否还有回答必要。（当然，如果是以品牌曝光的目的，有多余精力，那可以随便回答了）

比如：这个问题，虽然浏览量很大，但浏览数值差值不大，没有上升的趋势，问题热度就不是很高，回答后就很容易凉凉。

好了，接下来讲的是重点！

  • 回答问题

注意啦，这是知乎最核心的部分，是否获得高赞以及是否有效引流，都在这里了。
知乎和公众号文章不一样，公众号是有标题的，而知乎没有标题，所以开头回答特别重要。
可以说，知乎开头取得好，这个回答就成功了一小半。
那如何在知乎上开头吸引用户点击阅读呢？
我们通过分析高赞回答以及结合实操经验，总结出 4 种很有效果的开头技巧方法。

4 种很有效的开头技巧

  • 资料包吸引：比如，有理有据认真介绍盘点的资源，为用户节约筛选时间。如下图所示：

  • 总结性开头吸引：直接告诉解决问题的方法。如下图所示：

  • 强联系吸引：表达自己回答与这个问题的相关性，增加信任感。如下图所示：

  • 故事场景开头：人天性都喜欢看故事，用故事开头更能吸引用户注意力。

3 种文章类型结构
接着再分享如何撰写文章，常见的文章类型为：

  • 盘点类文章

  • 故事类文章

  • 结构类文章

盘点类文章就是通过整合相关的回答，按照盘点素材进行回答。
比如：盘点书籍类回答。这个种回答的特点是，要多！要多！要多！重要的事情说三遍。

故事类文章就是撰写自身或者他人故事，通过类似的经历引起用户的共鸣。很常见的方法是，回答的时候多配一些自己的经历配图，增加信任感和亲密度。

结构类文章就是通过分析拆解问题，通过文章严谨性使读者信任进而认同，核心要点是要有案例，要有逻辑支撑。

文章结尾这样做，更容易获得赞同数
知乎问题回答后，还需进一步引导用户点赞、收藏、关注。如果不提醒用户点赞、收藏、关注的话，用户很可能看完回答就离开了。
常见的有话术有：若觉得有帮助，请点个赞哦~ 或者直接放上一段引导点赞的话术。
比如：

另外，可以在文末放上曾经的回答问题，建立回答矩阵，使之成为一个闭环，说不定某个热门回答可以带动另外一个话题回答。

  • 答题后

当我们回答问题后，不是意味着结束，还需进一步操作。
这时候就要提前了解下知乎推荐机制。

知乎冷启动
知乎采用的推荐机制是威尔逊算法，什么是威尔逊算法？下面这个图是算法公式和区间算法模型图：

是不是看不懂？感觉很复杂的样子？没关系，原理稍微比较复杂点，我大致说一下推荐机制，推荐流程有两种：

第一种：
知乎答题后→系统根据数据随机推荐小部分测试人→如果推荐测试者持续给这个话题点赞→知乎将推荐更多人直到推荐结束。

第二种：
知乎答题后→系统根据数据随机推荐小部分测试人→如果推荐测试者不点赞→知乎推荐结束。

所以这里就会出现一个问题：
如果我们写的优质回答，被系统推荐给小部分测试人，如果这些测试人恰好有事。比如：
工作或者学习，没有及时打开知乎，未作出点赞的行为，那么知乎就认为这个回答质量不高，就不会持续推荐，你说，这不就亏大了？

所以，当知乎回答后，就需要人为进行“冷启动”。

具体实操方法：回答后 2 小时内，通过互赞的形式获得 20 左右的赞同，让知乎推荐给更多人。

但是，我们需要注意的是，互赞速度不要太快，不能秒赞，最好把每篇文章看完后再进行互赞，中间间隔 30 秒左右。

评论区及时互动
另外，如果有用户在知乎回答下进行评论，要及时回应，这样的话，也可以提高这个回答的权重值，更容易曝光和推荐。

内容自荐
还有一个方法，如果你的知乎权益等级达到 V4 级及以上，还可以使用知乎中“内容自荐”的功能，扩大回答曝光值。知乎中“内容自荐”一个月有 3 次机会。

最后，无论知乎的机制如何变化，有个核心是不变的：
知乎始终是筛选优质的回答为目的，优质的内容永远是一切的基础！

三、如何通过知乎带来成交？

说到这里，到了大家特别关心的一步，那就是如何通过知乎成交呢？

知乎常见的成交方法形式有 2 种：

  • 第一种，直接在内容回答里放上链接推广，用户点击链接链接后，完成成交。

这种方法需要注意的是，一般要放多个链接，对多个链接做个简要介绍，并对优劣进行分析，避免让用户直接觉得你就是打广告。

当然，如果你的产品是在淘宝店铺的话，还有一种方式，放上淘口令。

当然，最核心的点是，你分享内容确实要感觉对用户好，内容很优质。

  • 第二种，也是绝大部分的做法：知乎负责引流，成交是在微信体系内实现。

    这种方法，尤其是对于客单价比较高的产品，更多是通过知乎把流量承载在微信公众号、服务号、微信个人号等，在微信体系上进行成交转化。

    为什么要选择微信作为成交工具？

    我们都知道，微信是社交平台，通过微信可以反复触达用户，当用户对你的产品产生了信任，那么就会影响用户行为和抉择。
    成交的本质是信任，只有解决信任问题，才能成交。

    用户从知乎到微信后，可以让用户成交的方式：朋友圈成交、社群成交、公众号成交、服务号成交，1 对 1 私聊成交，复购成交，转介绍成交，等等。
    那问题又来了！
    如何让用户产生信任呢？有哪些方法和技巧呢？
    我这里提供一个信任公式：信任=（专业x靠谱x亲密度）/自我

    那如何理解这个公式呢，因为篇幅有限（再写下去就上万字了），我之前写也文章分享了，你可以回去看看，当然也可以直接和我交流。
    当然，每种成交方式都有不同方法和技巧，限于篇幅，具体成交方法和技巧，我会在之后文章中分享。

    好了，总结以上内容：

    我们选择知乎引流的 4 种原因有：

    • 知乎在百度权重大；

    • 知乎用户人群精准；

    • 引流较为宽松；

    • 知乎回答具有长尾效应。

    如何精准引流？如何获得高赞回答？

    • 2 种引流思维；

    • 9 种引流方法；

    • 回答前准备工作：主要是养号以及熟悉知乎规则；

    • 4 步高赞回答步骤：选题、筛选问题、回答问题、答题后。

    最核心方法依旧是：提供优质的内容。

    知乎内如何成交？

    有两种形式，分别为：

    • 在回答中插入相关网页链接，用户点击链接完成成交。

    • 引流到微信体系后，再通过公众号、服务号、朋友圈、社群等微信工具建立信任完成成交。

    以上的方法，你都学会了吗？

    知乎是一个值得精细化运营的平台，获得高赞，精准引流并不复杂，掌握这些方法和技巧，你也能玩转知乎。

    引流有方法，成交有门道！后面的文章，我们将分享如何在微信体系内达成成交。
    声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。