方法

了解你的用户

内容

设计

测试和优化

卡片分类- 允许用户对您网站的信息进行分组。这有助于确保网站结构与用户的想法相匹配。

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上下文访谈- 让您能够在自然环境中观察用户，让您更好地了解用户的工作方式。

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首次点击测试- 一种专注于导航的测试方法，可以在正常运行的网站、原型或线框图上执行。

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焦点小组- 与一组用户进行主持讨论，让您了解用户的态度、想法和愿望。

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启发式评估/专家审查- 一组可用性专家根据既定指南列表评估您的网站。

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个人访谈- 与用户的一对一讨论向您展示特定用户的工作方式。它们使您能够获得有关用户态度、愿望和体验的详细信息。

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并行设计- 一种设计方法，涉及多个设计师同时但独立地追求相同的工作，旨在结合每个设计的最佳方面以获得最终解决方案。

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角色- 根据可用数据和用户访谈创建代表用户。尽管角色的个人详细信息可能是虚构的，但用于创建用户类型的信息却不是。

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原型设计 – 允许设计团队通过创建网站模型在实施之前探索想法。原型的范围可以从纸质模型到交互式 html 页面。

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调查- 向您网站的多个用户提出的一系列问题，帮助您了解访问您网站的人。

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系统可用性量表 (SUS) – SUS 是一个独立于技术的十项量表，用于对可用性进行主观评价。

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任务分析- 涉及了解用户目标，包括用户想在您的网站上做什么，并帮助您了解用户将在您的网站上执行的任务。

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可用性测试- 通过一对一的会话识别用户对您网站的挫败感和问题，其中“真实”用户在您的网站上执行任务。

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用例- 描述用户如何使用您网站的特定功能。它们详细介绍了用户如何与网站交互，包括用户为完成每项任务所采取的步骤。

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