今天来聊一下地产运营专员的日常工作是什么?
以自己为数不多的经验给大家参考一下,就不扯那么多文绉绉的岗位职责了,人才网上面都会有,说一下实打实每天要干的日常工作是什么,地产公司的组织架构一般分成两级或者三级管控,大一点的地产公司会有集团平台、区域平台、城市公司平台、项目平台,小一点的地产公司可能就没有区域平台,当时我是有幸在集团平台做这个运营专员。
不过不是什么标杆龙头房企啊,主要是负责跟进三个项目的运营管理工作,不过讲老实话,有一句话在职场上面大家都比较认可,就是不要把平台当做是自己的能力,只有不断的学习进步,才能走得更远、更长久。
第一,编制所管项目,招财、设计、成本、工程、营销、客服,各个条件的都汇报,月度汇报PPT,年度汇报PPT以项目为单位来向啊城市,如果你是项目平台,就跟城市公司汇报,如果你是城市公司平台就跟集团平台汇报,是这样的一个啊汇报的一些啊顺序。每天三次查看OA明源ERP系统有无所管项目提报的审批流,了解清楚以后推进工作。推进的方式主要有,微信、电话、工作联系函、工作指令单、上级领导汇报啊等等。
第三,询盘管理,对里程碑一级、二级、三级专项节点计划进行监控督办。成果输出就是循环风险汇报PPT,抽空还会去看一下售楼部的暗藏保鲜工作啊。其实就是去逛售楼部,看到哪些业主可能不满意的地方,然后督促项目部进行整改。
第四,参与编制部门的组织架构与岗位职责,参与编制集团的基准工期,参与编制集团的全周期节点计划体系管理制度编制所管项目地里程碑123级节点,根据年度经营指标、月度经营指标,还有我们的营销回款计划来进行同步调整。
不过因为这些节点的完成时间,很容易跟项目总跟项目扯皮。所以后面我们就改成由项目部来提报,由城市公司来管控二三级节点,由集团来管控里程碑和一级节点。
第六,组织并参与项目在开发过程中所需要用到的重要会议,还有协调会,同时,做好会议纪要的整理工作。
第七,每天的节点完成情况在大运营工作群还有木门群进行通报啊,还有预警。
第八,协调城市公司需要集团协办的事项。
第九,组织并参与售楼部开放前的专项计划的制定啊,要求会议上明确各个部门和各个条线的完成时间。
第十,日常项目信息的收集,不单单是工程条件的现场进度,是所有专业条线节点的完成情况。
所以就需要隔三差五的就去啊加微信啊,打电话啊,问这些人啊,这个节点的进度到哪里了,卡点在哪里啊,准备怎么解决啊啊所以就需要到处去加别人,当时我一个专员都差不多把。
整个集团的人都加完了,没办法,因为部门的领导。
他会随时问你项目的一些情况,小到钢筋模板混凝土大道今天卖了多少套啊?销售回款完成率截止到今天是多少。
因为领导他每天他都要参加很多的会议。
他的决策的数据的来源,你要确保是真实准确的,暂时想到的就是这么多啊,受限于这个级别。跟这个经验啊,暂时想到的就是这么多。
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