中国作为出口大国,我们身边总会有那么一两个朋友是做外贸的,可能有一些企业家朋友,身边还有不少靠外贸发家致富的。所以大家对于外贸出口,肯定都不陌生的。
于是一些人便开始蠢蠢欲动了。有些人是因为看到别人生意做得如火如荼,心里也痒痒地,也想分一杯羹;有些人是因为有些资源,想自己独立门户;这些心态都很正常!
我做外贸20年了,一路走过来,有阳光灿烂,也有风霜雪雨,总之一句话,做外贸不容易,想把外贸做好,更不容易!
我们来看看有多不容易。
做外贸分两种,一种是有工厂的,即有实体;一种是纯外贸,即做“搬运工”,低买高卖。这两种虽然都是做外贸,但专注点是不一样的,各有各的不容易!
工贸一体
有工厂,自然自家的产品就是主打产品,核心竞争力。这样的企业做外贸,只有决心大,完全可以做得好!关键是两点:
- 老板理念要跟得上,内销外贸不要混淆
很多工厂外贸做得不好,主要在老板,一些老员工舒适圈待习惯了,要想改变,伤筋动骨,费时费力,当然不情愿! 不是能拖就拖,就是敷衍了事。
这时老板一定摆正态度,规范制度,分工明确,责任到人。有问题出来,必须马上解决!因为商机是不等人的,客户失望了,错过的可能不仅是一个客户,而是一个市场。
解决问题的速度,往往可以直接决定企业盈利的速度和销售增长的速度。
另外很重要的是老板的品味,特别是那些想做自己品牌的企业。公司的网站,宣传资料,说明书,这些如果都需要老板拍板,那老板的格调和品味就很重要!如果老总的品味有问题,得过且过,不注重细节,也不愿意多花钱在广告宣传上面,那外贸也是做不好的!
2. 生产,技术要全力配合外贸销售,提高满意度,提升核心竞争力
很多外贸业务员不是因为自己做不出来业绩离职的,而是被生产和技术活活气走的!试想,好不容易拿下的订单,最后交期一延再延,出货后又屡次出现质量问题,客户做一个死一个。哪个业务员吃得消?!
产品一直不更新,外面的市场日新月异,工厂还止步不前,一直在卖10年前的老产品。业务员提出产品更新的建议,或者改良的方案,都统统被技术否认,或者推进的周期很长。
天天在炒冷饭,新客户是不会理睬你的;老客户也会厌倦,客户越做越少。特别是做经销商的,他们也是要售卖的,产品没有亮点,技术不能突破,只是一味地低价,终究是要被淘汰的。
纯外贸
就是我们常规说的外贸公司。现在很多工厂都开始自己做外贸了,客户信息也越来越公开,外贸公司的处境更为艰难。
如果手上没有点客户资源,建议暂且就不要去想了,今时不同往日,现在全球经济都不景气,如果手上没点资源,很难做起来。
外贸公司要想做好,下面有几点可以借鉴一下:
1.做某一行业全系列产品,提供一站式服务,专注中小客户,零售批发兼顾。
2.根据国外客户要求,和工厂签订独家供货协议。需要注意的是,工厂和客户必须有一方是对你足够忠诚的,否则容易跳单,遗失客户。
这个可以用在大客户身上,他们售卖的产品,通常都有独特性,可以帮他们做OEM或者ODM。
3.方方面面都要突出自己的专业,高效,性价比。让客户感觉,你是值得他多出一点钱的,除了产品,你的服务也是有价值的!
4.和客户交朋友,现在社交软件越来越发达了,通过互动,增加客户对你的好感和粘性,让他觉得你是中国唯一值得他信赖的人,你就成功了!
总结下,外贸不是懂点英语就能做好的,客户就在那,但不是触手可得的。
这跟谈恋爱一样,想让他看上你,首先要认清自己,摆正位置;然后,投其所好,努力追求;初得芳心后,需持续努力,以免半途而废,前功尽弃!要想结婚,修成正果,还得跟上对方的脚步,否则早晚还得离!
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