用增长视角观察行业动态，洞察增长契机。主要会从用户价值、宏观机会、商业模式、数据驱动和营销技巧等五个维度中挑选合适的切入点，来盘点这些事件对用户增长带来的启示。

瑞幸造假


本周互联网热点事件较多，最为震惊的莫过于瑞幸22亿营收作假。瑞幸的市值顷刻间蒸发85%，后续虽然股价有所反弹，但是持续下滑，截至4月6日晚间，股价再次逼近4美元的谷底。
   
有券的情况下，瑞幸还是很划算的。而且实话说，瑞幸的口味并不差于星巴克，并且能不断做好本地化（比如陨石拿铁加入波波，成为爆款），点单和出货速度也显著优于星巴克。单就产品、体验和营销，瑞幸做得很好。

然而，持续的高补贴，一方面严重影响了营收，一方面吸引了过多的强依赖于大额优惠券的价格敏感型用户。这种“药不能停”式的巨额补贴，在扩大到全国数千家门店后，不仅拖垮了营收，也让瑞幸几乎隔绝了愿意支付35元买一杯咖啡的高ARPU人群。无奈，不可能再翻身，美好的商业故事正在落下帷幕。


类似瑞幸，高补贴导致崩溃的例子很多：远有千团大战、近有P2P和小黄车，眼前有淘集集。完美的商业故事无法修正错误的商业逻辑，除非他们只想讲故事。

增长点评：在没有印证合理的商业模式、预估能有足够高的ARPU和ROI的时候，大量获客猛砸规模，非常危险。类似的，没有做到足够好的留存，大量花钱买新增；以及对新用户用不可持续补贴（例如无法业务闭环的补贴），都非常危险。


老罗开张

4月1日晚上，老罗在抖音正式开始直播带货，期间还有王小川这样的大佬捧场。有些失误，甚至是大失误，也不乏尬聊，作为老罗粉丝有时候替他捏把汗。


但是，过亿销售额的成绩单是傲人的。更重要的是，我们可以从更高的视角看：这是首次大规模撬动公域流量做电商直播，并且有很好的可持续性。相比李佳琪和薇娅，老罗的受众，或者说未来带货主播的受众，超越了粉丝范畴。这个想象空间会很大，所以抖音几乎为之做了有史以来最大的流量倾斜。

我们稍微回忆一下，就能想到之前百万英雄答题的盛况。还有我亲历的、最早追溯到15年初的360手机助手明星发红包、电影发红包。这些利用明星IP刷公域流量的故事，换了一层皮肤重新上线了。
增长点评：抖音在下一盘大棋，老罗这样的大V直播带货，能给抖音带来哪些指标的提升？
  • 在线时长
  • 新增用户（非常难得，但还有空间）
  • 音浪消费
  • 商品的GMV
从1亿的销售额看（天猫双11为2684亿），一个老罗直播还是星星之火，但是1000个呢？此外，用户获得了实惠，打发了时间，似乎这是个多赢的局面。三年前把阿里挑出来看，都觉得无人能撼动其电商帝国的地位，直到出现拼多多，再有现在的电商直播，我们发现原来一直还有机会。持续提升用户价值，是优秀产品经理的可贵素质，也是用户增长的最大动力。

其他所感

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没有后驱，不算豪华

这是一段去年11月就发到bilibili的魔性洗脑视频。上周才在微信看到，感觉相当震撼。当推出一个新产品或者一个新的卖点，需要不断的给用户强化这个卖点是重要的、值得的，最终深入心智。这段视频的妙处，在于不断用工作、生活中习以为常的情况作为上半句引子，例如“没有套路，不算老板”引出卖点“没有后驱，不算豪华”，有兴趣可以感受一下。
增长点评：十段以上的暴力洗脑，让我一个对车完全不了解的人，清明回家路上也会去问司机一句“这车有后驱吗”。当我们推出新产品，是不是也可以这样去切老产品一刀？

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低过老罗

老罗这边如火如荼的直播上架新东西，外面漫山遍野也都支起了招牌，老罗买的货品，但是价格是“低过老罗”。这一波流量算是蹭上了。
增长点评：尽管抖音和品牌主签到了全网最低价，但是商家们还是可以借老罗之力，先稍稍降价做一波引流到店，然后再想办法在顺道卖出的其他货品中挣回这点小小利益损失。
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周深红了

B站跨年晚会上周深一曲《千与千寻》片尾曲，吸引了无数二次元的耳朵，近期在《歌手》中的分饰四角挑战二次元歌手洛天依的《达拉崩吧》更是彻底征服小破站，1000万+的播放量非常亮眼，还有短时间内网易云音乐近15万评论。周深这次可算是红了。

增长点评：周深的声线特别，唱功也日趋完善，这一次他再次切走了别的歌手暂时无法触碰的一个流量池，这个池子的规模是亿级别。B站用户纯粹、友善、付费习惯好，难怪大家的手都开始不断伸了过去……

这是尾巴



这是一次小尝试，后面我会每周收集一些增长相关的内容，尝试从用户增长的视角去解读和获取灵感。希望能和大家一起学习成长，如果你对这些内容有很好的解读，不妨告诉我，在下一期我增补进来。


预告：增长实验三部曲-2 《如何准确量化效果》，正在写，预计这周中可以完成。

扫码拿下你的用户增长实战笔记

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