增长提问干货解答 （明天有重磅内容！）

上次老罗直播2小时后发布的 老罗直播隐藏的运营干货秘籍，引起了朋友圈较大的积极反馈，同时也收到了不少业内人士的私信沟通。其中有些朋友问了些问题，我精选了3个，在此分享给大家。

本文回答总共约2000字，预计需要阅读5分钟

问题1. 作为直播的观看者，看到主播不停欢迎或跟观众互动其实挺烦的，就好像看电视突然插进来广告一样，有更好的实操方法吗？

狮明亮：这个问题从三个方面解读。

第一，直播的双向互动是必要，且必须的。互动主要可以起到以下的四个作用：

• 锁粉：提醒每个进直播间的观众，关注主播账号，以便在未来能通过平台系统提醒观众再次观看；

• 尊重：对于在直播间提问/留言的观众，主动引用并回答，会拉近与观众的亲近感，吸引他/她关注成为主播的粉丝；

• 气氛：和粉丝之间互动，可以让其他观众感觉到直播的人气和活跃度越来越旺，提升他们的留存度和投入度。人是会有冲动性的，随着气氛的活跃，人会趋于萌生更多感性元素，而越感性，越容易产生冲动（如购买，关注，转发，推荐等）；

• 反馈：通过互动，能够获得观众的反馈，实时调整优化直播的状态和行为；

第二，在此详细介绍几个有效的直播互动方式：

• 主动回答问题：及时回答粉丝问题，来不及的，截图或由助理记录，找时间按批次统一回答。任何问题都要耐心回答，不要表现出对简单问题的鄙视；

• 向观众主动提问：为了粉丝能够及时即兴地回答，要问封闭型问题而不要问开放型问题，比如“喜不喜欢我家里今天的布置？”、“喜欢早餐吃谷物的宝宝们扣666”；

• 连麦：和粉丝连麦，可以调动粉丝的积极性；和其他达人连麦，可以提升直播间气氛；此外，还可以和自己的小号连麦，用自己的直播间人气带动小号的粉丝数；

• 才艺秀：如果主播有才艺，比如唱歌跳舞、变声、肌肉多、演奏、多语言等，可以积极展现，粉丝的留存率会提升，因为会期待更多惊喜；

• 发红包：这是百试不爽的，一般直播开始时来一波，号召大家推荐转发，把人气和在线人数拉起来，然后在直播时，每隔一段时间来一波红包（当然有其他才艺，新产品介绍等都可以）。因为科学研究证明，成人集中精力在一件事上的平均注意力维持时间在20分钟；

第三，互动需要提前准备和不断演练，并且随机应变（比如有些杠精的问题，负面的问题，可以忽略）。然后用以上适当的手段来互动，这样形成积极热闹的直播间气氛，大部分观众会被圈粉，而不会觉得是骚扰。如果你形成了自己的风格，那那些离开的人只是不是你的菜，失去他们你也不用觉得是损失。

问题2. 从一个细分品类出发（例如美妆），先做垂直运营，如果后来再扩展到其他品类（例如旅行、美食、家居）是否会稀释自己起先做的专业品类（美妆）？平台这时候能够分配精准流量给到KOL吗？

狮明亮：关注以下三点，就可以做到不稀释自己的定位和个人主播品牌资产。

• 扩展品类的同时，仍然要有侧重点，也就是自己最初且最擅长的品类要持续占大头，基于自己的粉丝数，核心品类不低于60%-80%；

• 扩展的品类和核心品类最好有关联度：比如核心做彩妆的，扩展到护肤，香水；核心做食品的，扩展到餐厅探店；核心做健身的，扩展到健康饮食；

• 平台对直播间不像图文/视频内容，并不会精准的打标签说这是美妆直播间还是健身直播间，因为直播的主要流量是来自主播私域粉丝的，是去中心化的，所以你做到自己的粉丝都来你的直播间，粉丝都转发推荐，直播间留存时间长，活跃度高，使直播间在平台小时榜排名往前升，就会更大几率被平台推荐。但打铁还得自身硬；

问题3：现在有哪些需要关注的直播平台？不同平台的直播对生意的帮助和运营手段是否有不同侧重点？

狮明亮：我分别对现在和消费品相关度最大的几个拥有直播的平台介绍和解读下他们的特点：

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