这些天有几位朋友找Blues聊自己的职业发展,他们的工作时间在3-5年左右,这个工作年限,恰好是职业发展的第一次分水岭,很多人的差距就是在3-5年逐渐拉开的,其中很重要的一个差别就是与上级的相处问题。
一个典型问题是:为什么总是有被老板在背后逼着干活的感觉?
明明已经很努力在做了,可还是经常被老板问,进度怎么样啊?
其实,是在汇报任务进度的时候,自己没有做好主动沟通,没有给出清晰的时间表,被老板追着问,就是没有管理好老板预期,没有主动定期的进行沟通,自然就会有被逼迫的感觉。
应对方法有以下三点。
一是关键节点主动汇报,你在接受一个任务的时候,先评估任务时间,给出一个大致准确的日期,再把这个任务周期划分为几个里程碑的节点,按照节点时间定期汇报输出,老板也好久不用催你,到点看你的汇报就好。
二是按日或者按周,定时汇报。如果里程碑节点不好制订,那就按照周报、或者日报的方式,定期进行主动汇报,这样就不会有被催的窘迫。
三是进行任务进度沟通,记得表达准确,不要使用词义模糊的准确的时间点,几月几日几点;沟通前,可以先发文档,让上级提前看看,获取信息,提高面对面沟通效率。
不同风格的老板,沟通策略也会有不同和,下面是四种风格的老板,小结了各自的特点和沟通策略,供大家参考。
创新型上司—“善变的老板”
特点:注意力放在事务的全局,思考过程具有非结构化的风格,思维反应快,关注结果。
策略:让其参与到问题中来;不要带着最后的答案去见他们;采用“非肯定模式”,不给固定答案,给老板在参与过程中做选择题。
保守型上司—“谨慎的老板”
特点:关注事务处理的细节和过程,当面临某个事件,无论是常规事件,还是偶发事件,他们会细心地规划整个事件的处理过程,会认真考虑可能出现的各种问题,是一种结构化思考与处理的模式,“慢工出细活”。
策略:方法比内容重要、重视细节过程与形式。
整合型上司——“圆滑的老板”
特点:处事灵活,没有结构化程式的限制,关注过程,对人的感受敏感,会考虑平衡各种关系,处理事务的速度慢。
策略:将所有相关背景资料都准备好;将有可能要他承担的责任先预计好。
实干型上司——“实在的老板”
特点:处理事务时关注细节和结果,处理速度较快。
策略:提出问题要直接从问题的结果出发;注意你的主动性;引起他们对问题及其压力的关注。
最后,给出几条与上级沟通的要点。
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不要把上级放到不利的位置;
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和你的上级分享足够的信息;
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和你的上级分享你的框架和原则;
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已经决定的事情,不能因为自己有不同的观点而不执行;
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对所有的承诺要有结果的回馈,否则会失去信任;
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要掌握好工作汇报的程序和原则(越级报告要处理好关系);
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提交解决方案时,说明自己将如何处理;
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把上级的话,确认后,记在笔记本上。
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尊重上级,不要当众给他难看。
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和新上级沟通,要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。
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提出问题,同样提出解决方案。
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