经常有客户问：企业微信加粉通过率不高，链卡有没有对应解决方案？

 

现如今企业微信成了私域运营的重要工具，企业都在探索企业微信更有效的加粉触达方式。链卡智能营销整合中台重磅推出【外呼营销】功能，帮助企业通过【AI外呼+企微自动加粉】提高加粉通过率，沉淀私域用户。

 

 

对于生命周期不同的私域用户，我们提供不同的加粉路径，具体稍后详细拆解。

 

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AI外呼提高呼叫效率，降低人工成本
链卡AI外呼是一种仿真人工智能机器人，全自动、批量拨打用户电话，能够实现真人级对话，智能应对多种沟通场景。客服人员可根据不同沟通场景，在后台配置AI应答话术，当客户触发后台设置的“关键词“、”通话行为“时，自动应答对应话术，提升用户体验。
 
（链卡AI外呼后台）
人工每日拨打电话量一般为100-300通，而链卡外呼营销能做到一个机器人坐席每日拨打300-800通，节省60%人工呼叫成本，加粉效率提升50%-70%；

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AI外呼+加粉，不同场景加粉路径

 

AI+企业微信（主动加粉）
AI+挂机短信（被动加粉）
AI+机器人自动加粉（主动加粉）
 
▎路径1：AI外呼+企业微信（主动加粉）
 
适用场景：新用户下单1-3天内，AI外呼加粉通过率高
 
例如：”618“活动期间，对每天进店下单的新用户，集中AI外呼，同时配合“包裹返现卡”将用户引流至企业微信；通过外呼AI话术设置，告知用户留意企业微信“邀请通知”，能极大提升好友加粉通过率。
 
▎路径2：AI外呼+挂机短信（被动加粉）
 
适用场景：浏览过小程序、商品的访客，加粉路径短
 
对于未下单、仅在系统内有浏览行为的访客，可以采用AI外呼+短信外链引流做用户召回，适用用电商、零售、汽车、教育等多行业。
 
（AI外呼挂机短信设置）
通过挂机短信发送引流链接，用户点击短信链接→唤起小程序→长按扫码添加企业微信，对于此种加粉方法，路径短、用户不易流失，且不需要太多的企微客服号，客户主动加粉也不会对企业微信账号安全性造成威胁。
 
▎路径3：AI外呼+机器人自动加粉（主动加粉）
 
适用场景：企业CRM系统、官网、个人微信、会员平台中大量老客，激活沉睡用户
 
对于以上这类已经购买过的客户，对产品有一定的认可度，且企业此类客户较多，想要短时间内集中沉淀到企业微信运营，可以通过“AI外呼+机器人批量自动加粉”方式发起申请，以”专属优惠+限时福利“为利益诱饵，系统自动批量发出添加好友申请。
 
（机器人自动加好友设置）
 
省掉客服一个个手动添加的麻烦，通过配置多个机器人客服号，可实现短期&高效的沉淀企微客户。
 
以上三种加粉路径，结合AI外呼营销系统，可以告知用户通过好友申请的具体入口，从而提升加粉率。对此感兴趣的小伙伴欢迎扫码”申请试用“~

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AI外呼多场景应用
除了大规模加粉外，AI外呼还可以帮助品牌商家在整个用户生命周期中实现高效触达，实现智能化营销，包括用户召回、下单催付、问卷调查、智能催收等多种场景。
 
  • 用户召回

商家在策划活动时，对于长时间沉默客户，可以通过AI外呼，批量通知活动时间、活动福利等，召回沉默用户；

 

  • 下单催付

当遇到顾客发起订单，但长时间未付款，或已交付定金，但迟迟不付尾款等场景，商家可以使用AI外呼进行催单，让有意向的顾客快速付费，完成下单；

 

  • 问卷调查

顾客收货时，AI外呼可以一次性完成收货提醒及满意度调查，对顾客发起好评邀请；外呼沟通会给予用户良好的售后体验，提升品牌好感度。

 

  • 智能催收

对于金融类、银行等，可在后台设定催收话术，批量完成催收催缴工作。

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传统外呼 VS 链卡AI外呼优势
相比于传统外呼，链卡AI外呼无论是加粉路径、加粉方式、外呼成本等都有不可比拟的优势。
 
优质线路：保证通话过程的信号稳定、通话的稳定性，是外呼效率提升的基础。
 
外显手机号：呼叫号码未被标记时，用户的防备心会大大降低，同时如果来电显示真实号码、归属地，可以辅助提升用户信任度。
 
AI拟人度：真人般的服务对答，让AI的外呼听起来像“真人”服务，会让私域加粉率大大提升。
 
拨打时间：根据用户接通时间段，智能优化外呼时间，降低投诉风险，辅助提高私域加粉率。
 
意向高筛：AI外呼全程无需人工，自动进行录音存档，并根据沟通评级用户意向，帮助企业筛选高意向客户，方便企业精细化分层运营。
 
以上就是关于链卡AI外呼营销系统最新功能介绍，相信大家还想了解，如：加粉话术、诱饵设置要点、AI外呼流程等，后续链卡说将持续更新~
 
（AI外呼话术设置）
此外，链卡智能营销整合中台最新上线很多高级功能帮助企业进行私域流量运营，如：机器人自动加好友、外呼CRM、智能SOP、外链引流、会话存档等，帮助企业更好做好客户增长、客户运营和裂变转化。
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