以Kano模型分析，你为什么进不了大公司

这是卡卡的第21篇原创

疫情过后国内企业有几种不同境遇，一种是机遇来了恒强愈强；一种是挑战面前直接倒闭；还有一种营收下降大幅裁员以求“保命”，企业图鉴一言难尽。这种情景下的中国“打工仔”图鉴比企业图鉴更多种多样，“打工仔”祈求能进大厂赚钱，有好点的避风港以抵御下一场“风暴”。

众所周知大厂员工综合素质高，大厂不是你想去，想去就能去。有些人“穷”尽几载精力，简历也未达到被查阅的资格；有些人你觉得他能力很弱，却被招了；有些人觉得岗位JD上写的要求自己都符合，为什么面试总通不过？大厂究竟想要招什么样的员工？

久而久之，那些渴望进大厂却屡次碰壁进不去的人，都曾有过这样或那样的借口：

Emmm，这些借口说出来自己都不相信，别自欺欺人了！

没通过肯定有原因，能力不够最为致命。一个有能力者，即使工资开再高也可能被录取；一个有能力者，说了大实话面试官甚至会觉得他能一针见血看到事物本质，后续肯定有解决方案。

求职路上最重要是要知道自己知道或知道自己不知道，才能对症下药，找到解决问题的办法，向大厂进击。

以Kano模型分析，你为什么进不了大公司

Kano模型是我非常喜欢用的一款分析工具，用途广泛。本篇以Kano模型拆解分析，你为什么暂时还进不了大公司。

1、什么是Kano模型？

Kano 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

2、Kano模型的质量属性

产品经理评估产品需求功能是否有必要做，做了对用户有什么影响，常常会使用Kano模型。

根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系，Kano质量特性分为五类：基本（必备）型质量、期望（意愿）型质量、兴奋（魅力）型质量、无差异型质量、反向（逆向）型质量。前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

3、以Kano模型拆分岗位职责

Kano模型除了用来展示产品性能和用户满意之间的非线性关系，用于评判各岗位人员能力是否达标也可行。

本篇以产品经理、项目经理、运营经理3个不同岗位为例，使用Kano工具分析3个岗位分别需要具备什么能力。

行业内有句话用来形容项目经理、产品经理、运营经理三者之间的关系。

产品经理负责把事情做正确，项目经理负责把正确的事情做好，运营经理负责把正确的事情做大做强。三者之间相辅相成，相互合作。那么对应的岗位需要什么能力呢？

3.1 产品经理

很多人面试产品经理岗位，自我介绍都喜欢说——个人最出彩的能力是能熟悉使用Axure&墨刀等工具，能独立完成PRD稿。从Kano模型工具分析来看，这些都不算你的闪光点。当你决定要投身于产品经理行业，这些技能反而是你必须要懂的，这是作为产品经理最起码的及格线。大厂产品经理需要具备更宏观微观的战略能力。

当然，如果你是一位懂技术的产品经理（大部分产品经理并不懂技术），那么懂技术便是你的核心竞争力。

3.2 运营

运营常被外界误解为是打杂的，行内人自知运营需要万金油。运营必须要懂的能力很多，涵盖文案、写作、执行、审美、办公、策划等多种基本能力，以后面试请再也不要把这些基础能力说成自己的核心竞争力了。

除非你在细分领域深耕，并取得不错的成绩。比如活动策划方面，你对裂变活动颇有研究并有表现不错的标杆案例，还斩获了国内很多营销奖项，这是你的核心价值；比如你有超多人脉，可帮忙公司拓宽业务线，这是你的优势。要搞清楚基础能力和核心能力之间的区别。

3.3 项目经理

项目经理需必备3种管理能力——时间、范围、成本管理能力。项目经理在管理过程中会遇到各种突发情况，比如项目时间不够，可通过增加人力完成；比如成本不够，可通过缩减功能完成；比如功能范围太大，可通过拆解迭代任务完成。这是作为一名合格的项目经理需要具备的变通能力和思维，无关魅力属性。

当然如果你的领导力能影响并带领一个团队奋发向前，这也算闪光点。

综上，不难发现平时我们引以为豪的优点，不过是从事该岗位最起码具备的能力，很多优秀的员工通常身上具备的魅力属性和期望属性都比较多，综合能力强，大厂员工这两项能力就更牛逼了。

建议大家都用Kano工具拆解自己的能力，直面自己与大厂员工之间的能力差距，后续注意提升自己的短板并重点发展自己的核心能力（很重要）。趁年轻多折腾多学习，如此要进大厂也没想象中困难。

加油，向大厂进击吧！！！

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