小公司的产品如何做需求管理？

起初我还做产品助理的时候，我上头的产品经理是通过金山文档的 excel 管理需求。简单说，就是记录客户在哪些场景中遇到的问题，然后附上自己的理解与说明。

持续了一段时间，但后来自己也就不维护了。可能，是对自己来说没什么价值吧。

在她离职后，我开始独立负责产品，抱着扬长避短的心态学着去做需求管理。

下面做个简单的复盘总结，希望我实践后的经验，能带给你一些启发。

一、你管理的是需求吗？

单看「需求管理」4 个字，首先要理解到底什么是需求？

在我们公司，业务部门来找我们的时候，最常说的就是：“产品，我这里有个需

求。”

紧接着，就是说：“客户要个某某功能，你能做吗？什么时候能上线？”

这个时候，我就得平静的先确认以下几点问题：

（1）谁？（确定客户，以及使用角色）

（2）在什么情况下？（明确业务场景）

（3）因为什么？（了解流程上下游）

（4）碰到了什么问题？（产品经理要得知问题，而不是对方直接给出的方案）

（5）现在是怎么解决的？（判断问题严重程度、使用频率、影响面）

要知道，过去的我在这点上吃过不少亏，所以现在的我比起「执行落地」，更重要的是先「了解深挖」。

当然，如果对方自己都说不清楚，我也会自己去跟客户对接。

总之就是搞不清楚，我就不做，谁急我都没用。

二、需求管理的两点心得

01 归纳整理，别忘事儿

按照上面提到的 5 点，我会在 Notion 上做记录，如下图。

当然，我也会记录客户或业务方提供的方案作参考，但更多的还是要自己独立分析和判断。毕竟这才是产品经理的价值所在。

在记录单个问题，并转化为初步需求后，并不意味着要快速响应去做。

我们要以整体的眼光看待需求管理，如下图。

当有了这些需求之后，按照产品规划，以及开发的进度情况，产品经理要考虑的是如何处理需求。

拆解一下，这就属于「版本管理」和「需求优先级判断」范畴的内容了。

要知道，产品经理每天接到各种需求，最容易的就是「忘事」。做到某个模块时，本来可以一步到位做好优化，但如果忘记了哪个需求，又没跟相关人员说清楚，那就是不专业的体现。

因此，想要做好需求管理，完整的记录是必不可少的。

02 协作透明，要学会给予反馈和寻求反馈

上面提到的版本管理，我现在同样也是在 Notion 上做，如下图：

按照这种方式，我也在一步步的做好开发团队与客户业务中间的桥梁。

比如要能在懂业务的基础上，准确的理解问题，产出更高质量的产品方案。

因此我需要多实践多总结，还得要多寻求数据和客户的反馈。

他们用了之后，是否满意？哪些地方做得不好？下次怎么优化？

在未来，我也得更主动的去跟客户聊这些事情。

三、写在最后

总结我做需求管理的一些经验，简单来说：

（1）记录单个问题，初步转化为需求，这是水滴；

（2）将需求归纳整理汇聚起来，形成池；

（3）按照规划，逐步的解决需求，将池中的水放出去；

（4）要去了解放出去的水，是否真的有了效果；

当然，要想不断精进自己的能力，得靠不断的「实践」和「复盘」，这些才是你堆

积起来的经验。

实践质量看公司业务，而复盘总结看个人驱动。

在努力的同时，也不要忘记了往上走。希望这些分享，能带给你一些启发。

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