现在的实体店以不能与十几年前的实体店相比,一些大品牌的连锁店也陆陆续续的关闭店面,这种现状都是因为销售业绩差,经营成本高而被迫关闭的,还有一些小的个体实体店在繁华的界面经营几年也关闭了。关店潮也成为当下一个时髦的词语。
实体店当前现状。
1.经营成本高,顾客少。
随着移动互联网的发展,中国移动互联网用户总数已达13亿多,市场规模也达到了8万亿,移动互联网早已浸透到了人们生活的每个方面,顾客越来越不愿意逛商场、逛超市,连吃饭都叫外卖,已经成为了一种低频行为。就在这样的一个市场背景下,实体店的到店客户越来越少,越来越难做。
2.老客户少,复购率低。
大多数顾客来实体店购物并不是重复性的来一家店购买,而是随机性的,所以说很难和顾客建立一个长期的稳定的服务关系。
3.实体店产品推广效果不明显。
很多实体店的宣传推广方式比较单一,仅仅靠线下的一些优惠活动、发传单或者只是简单的搞一下促销,可能活动当天顾客比较多,但是过了活动期人们就都不来了,这样的宣传方式受到了太多时间和空间上的限制,信息的覆盖范围比较窄,客户的精准度不高,信息不能很好地传达到有需求的客户上,从而不能有效转化有效客户。
实体店的出路在哪呢?
1.不去实体店消费,并不能代表实体店没有存在的价值。比例一些娱乐,服务,体验等等这些都是线上不能做到的,不过我们应该把实体店作为一个跳板把有需求的客户以及潜在客户,还有将来可能成为你的客户的这个群体吸引到你的实体店来,让他们来你的店里亲自体验,同时再引导客户在自家的线上购买,这样线上的购买加上线下的体验来满足消费者的需求,同时也适应了当前市场的发展。
2.商品的价值,其实也就是商品的质量以及服务。无论是线上购买还是去实体店购买,我们首先要保证商品的质量,把产品质量放在首位的企业,个体经营者才能在当今社会立与不败之地。服务也是实体的一个重要的环节,售前服务,售后服务都是至关重要的。所以说我们实体店要在细节上把握住客户。俗话说细节决定成败。
3.国家出台的几个政策也在限制网销。在这网购盛行的大时代背景下,网上销售国家也在不断出台新政策来规范各行各业的电商们,以前电商在价格上取胜,现在国家也在限制,以后电商的的运营成本也要提高,所以说只要我们实体店多花点心思,把质量和顾客放在首位,我相信实体店慢慢的会越来越好。
4.实体店细分化。
以后每个实体店的独一无二的。我说的意思就是说产品的细分化。比如,我是做男士牛仔裤的,我就直专心做牛仔裤,我是卖女士裙子的我直卖女士裙子,我们要业精于专。而不是卖鞋挣钱我就卖鞋,卖帽子挣钱我就卖帽子,这样会把市场搞乱,同时还会出现价格战。长此已久我们就觉着实体太难了,也就出现一开始所说的关店潮了。
我相信每个做实体店的都能找到一条适合自己经营的路子。
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