店铺的销售目标是每个老板最关心的问题。那既定的目标店长如何去做目标管理才能高效完成的?
比目标更重要的是目标达成的策略,以及我们每个员工知道要怎么去做每个事情。所以店长在做目标管理的时候,请记住把目标达成的过程分解清楚。
第一,把目标值分解到个人,根据每个人要完成的目标值计算出来。今天的进店人数,我们成交的客单价以及成交的金额,也就是每个人今天他需要接待多少个顾客,每个顾客需要成交多少金额。
第二,达成目标的策略。我们这些竞争的人数从哪里来?老顾客的邀约怎么做到?今天我们需要完成的适应率是多少?要完成的迭代率要达到多少,以及我们今天要做的产品的搭配,主要的价格段和我们的促销产品的比例要做多少,要全部清晰。
第三是时段的分解,目标一定是盯出来的。我们把一天的大望场不同的阶段要做的每个事情要细化。早上的进店率最难,我们首单必争。到了下午和晚上的旺场,一定是抓试穿率和连带率。
第四,每天新增的会员人数以及充值金额这两项指标一定要坚持每天去考核,为什么呢?因为这两个指标是关系到我们这家店铺的年度目标完成情况是我们客资积累的依据。
第五,以上所有的指标都要做相应的奖励措施。比如我们的大单奖、连单奖、首单奖、充值奖,以及我们的新增会员奖等等。人的潜能用激励是完全可以激发出来的。目标的管理是一个非常详细的事情。
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