如何找到客户的痛点和需求（如何找到客户的痛点？问啊）

顾客身上有什么痛点，你怎么知道呢？他身上有什么痛点？我认为有两种方法可以解决

第一个，如果你在这个行业里有五年以上的工作经验，基本上顾客不用说，你眼睛一瞄就能发现他身上的窗帘，当然大多数人不具备这个水平，大多数人他只能通过发问了解顾客身上的问题，然后把这个问题给解决了。那么接下来我会告诉大家如何进行发问，发问三种问题，

第一种背景性问题，

第二种产品性问题，

第三种是高手发问，

顾客思路瞬间被你亲手写上。技术群发问，前年去云南的大理去旅游，我回到老家以后，我遇到一个朋友，朋友就问我的时候有没有去云南买点茶呀？我说没有，他说为什么不买茶呀，我说我不敢买啊，他说你为啥不敢买，我说有两百五百八百，还有2000的呢，我怕被别人坑了，他说对呀，坑的就是你啊，我说那我怎么才能不能被坑呢？你能不能教教我怎么区分普洱茶的好跟坏，毕竟你喝茶已经十年了，他说刘老师，我先问你五个问题，第一个你知不知道区分普洱茶的嫩度，我怎么回答，不知道，刘老师，我再问你，你知道大树茶跟古树茶的区分是什么，不知道，你知道生普跟熟普的区别在哪里，不知道，你知不知道喝普洱茶的功效在哪里，不知道，你知不知道怎么喝才能喝出普洱茶真正的味道来，不知道，他说你不知道就对了，做泡茶这些问题我一个一个跟你讲，接下来大家大声告诉我，我听还是不听，而且我认为他说的都是对的，他这个人突然在我面前就怎么样了，我说哇兄弟，我以前咋没发现你这么厉害，他说不是我厉害，只是在这个领域我比你要专业，他介绍完了以后，所以他就跟我说，以后你不要出去乱买普洱茶，要买就到我这里，我给你推荐2000，肯定是货真价实，接下来我怎么说，那那肯定，那以后我才不再那边买了，要买就到你家买，因为我觉得这个人比较专业，听明白了没有，他怎么让我感觉他比较专业，我一问三不知，不如完全被他给怎么样，我就觉得他这个人好，专业提问，他问的这五个问题属于产品性问题，背景出现问题还是技术性问题，只要这个人上一问技术性问题，我们突然对这个人刮目相看，我们联系来捋捋吧，发问的目的是什么？就是让买者的思路跟着我们走。所以做销售说重要还是分重要，发问三种问题，第一种背景性问题，第二种产品性问题，第三种最厉害的叫做技术性问题，产品性问题尽量少问，性问题和技术性问题尽量多问，背景决定产品，其实就是在变相的说我们家的什么店卖一点嘛，大家说是啊。