面试官的面经献上

结合自身经验与你分享在产品面试中面试官需要注意的问题，

上个月开始，随着工作经验的积累，开始承担起了【初面官】的工作。

参加了公司的面试官培训后，依旧会有一些惶恐，生怕自己的提问和判断不足，导致优秀的人才没能好好展示，或是被鱼目混珠，浪费了公司的资源。

“什么样的自我介绍是好介绍？”

“这个回答是套路，还是候选人自己的思考？”

“针对过往项目经历应该问多久？”

“Q&A什么能说，什么不能说？”

我尝试在网上寻找答案，发现面经很多（都是套路），但是如何去面试别人的经验贴很少。

无奈只能边面试，边总结，不断提高自己的面试水平。(在这里给我最初面试的候（xiao）选（bai）人（shu）们道个歉~)

于是有了这篇文章，想要分享一下自己一个月来的面试复盘，给以后做面试官的朋友们参考，也能够给即将面试的小伙伴们另一个角度的思考。

文章会分为几个点：

• 面试的目的
• 合理的面试结构
• 这些问题千万不要问
• 这些问题效果还不错
• 其他注意点

面试的目的：在有限的时间内，招到适合这个岗位的人

大部分面试挂了不是你不优秀。

而是没有在对的时间，遇上对的人。

大多数面试官在面试前都已经拟定好了岗位要招的人的模样。

甚至有的时候沟通JD，会说，这个岗位要招一个小A这样的人，比小A产品设计能力差一点也可以，数据分析能力和他差不多就行。

To 面试官：

（1）从撰写JD开始就需要明确，这个岗位进来以后会承担哪些工作，需要哪些特质。

• 通用特点：沟通能力强、聪明程度高、逻辑思维好
• 结合岗位差异特定：有相关领域背景、数据分析能力、交互设计能力、用户导向思维、能推动研发、能抢来资源、能接受异地办公……

（2）在面试的过程中，提问及观察回答，也要细分拆解到这些能力点，并形成好中差的评价，方便综合评估是否合适。

To 面试者：

1. 多投几个岗位吧，很多时候不是因为自身能力不够，而是招聘的岗位和自己差异大。
2. 认真看JD，虽然有的公司存在挂一个通用JD应付一切岗位，但是多数公司的JD还是会针对要招聘的岗位进行具体描述的。

面试结构&常见问题

面试者有套路，面试官也有套路。

如何在有限的20-40分钟（大多数面试时间）内，发掘出一个人的闪光点，又能发现他努力藏起来的小问题呢。

靠的就是【总-分-总】的固定搭配。

一般来说，我会在面试前5分钟内，根据候选人的简历，提前设好5-6个问题，也有时间着急或是经验更丰富的面试官，会在面试开始后才准备问题。

大概结构如下图所示：

Step1：让候选人【简单】地做下自我介绍

重音强调【简单】，不然你会陷在候选人滔滔不绝的介绍中，失去主导权。

（1）考察点：沟通能力和逻辑性

（2）bad case（有这些点的，扣分）：

1. 把自己的简历又念了一遍——请给面试官一些新意和亮点；
2. 没有在1分钟内结束——遇到过扯东扯西聊到老板的小姨子是XX明星上的；
3. 陈述的内容（特别是关键数据）和简历对不上的。

Step2：展开问问题

大概可以分为三种类型：

1. 过往项目经历；
2. 结合要面试的产品的问题；
3. 开放性问题。

（1）过往项目

一般我会先针对候选人过往的项目聊一下，一来是和自我介绍衔接顺畅，二来产品最能体现PM的能力，要是过往项目如果都回答不好，多半就凉了，可以不用问其他两类问题了。

考察点：产品能力和逻辑性

要点：

1. 询问核心数据和产品模式；
2. 做得好的地方和做的不好的地方；
3. 一定要追问，一定要追问，一定要追问。

badcase（有这些点的，扣分）：

1.  对自己的数据答不上来——轻点说是对业务不上心，严重可能是虚构经历；
2. 没有做得好的地方——缺乏自信或是没有复盘
3. 说不上来做的不好的地方——没有复盘或是没有思考
4. 业务模式有明显漏洞，但是自己却没提——这时候需要直接指出，如果候选人是不小心忘了，会结合你说的点深入聊一下，如果候选人只说“嗯，有道理”或是“极力辩驳却说服不了你”，那很可能是没想清楚/缺乏思考。
5. 有刻意隐瞒的时候要追问——如之前面试简历上面写的“获得金沙江投资未到账”，追问“没有到账原因是”再追问“为什么金沙江觉得产品数据不达标不投资”……然后才会发现候选人隐瞒的数据造假，DAU只是说了最高值。

（2）结合产品项目

如果很喜欢候选人/觉得过往项目经历和入职后负责的产品差异太大，会出产品设计类问题。看下入职后能否快速上手，and合作是否顺畅~

考察点：产品能力

例题：

1. 假设我是微信PM，提问“有用户反馈，朋友圈点赞后一直有小红点消息，很烦，为了减少打扰宁可不点赞”，让你来设计解决用户的困扰，你会怎么做。
2. 假设我是京东PM，提问“淘宝、美团都有二楼这样的运营位，如果让你设计京东的二楼，说一下设计思路和具体执行步骤”

goodcase（开放性问题，因人而异，不说badcase了，但有类似的思考/答案会加分）：

1. 追问我附加条件，如“用户反馈量级大么？是核心用户么？”
2. 会结合用研or数据分析，而不是直接开说；
3. 思考的思路考虑得比较全面（功能目标、进行了拆解、真正的需求是什么、竞品怎么做、现在这个产品有哪些特点在设计这款功能的时候需要考虑到……）

（3）开放性问题

社招初面，我一般不问开放性问题，但三面总监经常很喜欢问。

考察点：逻辑能力、抗压能力、聪明程度

要点：

1. 给候选人压力，看随机应变能力
2. 给候选人惊喜，暴露“套路王”
3. 常见的有“你猜我们公司有多少员工”/“对最近某个业内新闻怎么看”，也有不常见的“如何求证根号三是无理数”

badcase：

1. 放弃作答甚至怒怼面试官；
2. 没有思路或是卡壳；
3. 回答明显糊弄，不懂装懂。

Step3：Q&A=锦上添花or悬崖勒马

在分开回答的三类问题中，基本已经可以确定要不要这个人了，这时候，自然地进入到“最后一个问题，你有什么想要问我的吗”环节。

对于想要的人，这时候可以重点忽悠一下我司的好处有哪些；

对于不想要的人，这一步可以看下，是否由于自己不恰当的问题设置，没有发掘候选人的亮点，给他一个展示自己的机会。

考察点：沟通能力。

要点：

1. 面试是双方选择，这一步的你代表着公司，注意形象。
2. 不能说的（薪资、待遇、组织结构、业务发展方向），要合理拒绝。
3. 把自己当成候选人一样，认真地回答问题，即使面试不成，也让候选人能够有些收获。

badcase：

1. 没有问题—— 这类候选人对你的岗位应该也不太感兴趣，才会敷衍了事。
2. 只问待遇——待遇需要HR面来聊；实在也不好呀，这时候还是要套路一下，表现你的业务的关心和对产品的向往啊。
3. 问倒面试官—— 如果我面试的时候没有出这么得罪人的题……请不要问我根号三是不是无理数……

其他注意点

面试，从你投递简历的那一刻起就开始了。

我不光负责初面，也负责筛选简历。岗位不同，大概通过率在1：10~1：20之间不等。

有很多同学，在简历筛选的环节，就已经结束了他的面试。

在误放了N多个能气得吐血的候选人进入一面后，发现了以下几个筛选简历的小窍门：

1. 有PDF简历（彩色）的普遍比纯文本标准简历要好，标准简历要比拉勾默认模板简历要好；
2. 内推人有写评价的简历，一般都比较优秀，也通常会给面试机会；
3. 最近一份工作是否靠谱就足够了，历史的（前前东家及以上）对现在影响不大，可以不看；
4. 虽然不以学历论英雄，但重点大学本科/毕业去了BAT的，大多数还是比较优秀的。

最后

产品经理的面试其实还有很重要的一点就是眼缘。

虽然这样讲很不专业，但是对于长得好看/帅，说话合得来，产品思路能碰撞出火花的候选人，一般会第一印象给过，即使回答中有些小瑕疵，也会想“反正还有后面的面试官呢，先给过了吧~”

最后的最后……

面试只是第一道关卡，身边有面试全部S，入职后没转正开掉的同事；也有面试表现一般，但是给所有人惊喜的小朋友。

你的项目就是你最好的背书，真正优秀的PM在职都有猎头骚扰，哪还用面试呢~ ^_^

所以，努力做事吧。

以上仅是自己的思考，一家之言，抛砖引玉；

希望可以和大家一起讨论~

作者：徐家小翼，公众号：poemmanager，PM圈萌新一只，求带飞求指导。

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