运营数据分析 | 直播场景

题目：直播数据稳定的主播某天数据突然下滑的原因是什么？

最近被问到了这么个问题，所以想就它和大家分享下我的思路：

看到这个题目，可能有些朋友就开始做原因思路拆解了，但是在实际工作中，我们第一步要做的不是拆解问题，而是检验数据的准确性。数据的准确性和数据的口径、数据的统计周期、人为计算有误相关。如果工作中你对数据有意识的留意思考，一段时间后是可以建立对数据的感性判断，你会有个直觉告诉你这个数据是正常波动还是异常波动。

第二步，在确认数据无误后，建立背景认知。

1、主播的信息：这个主播是什么类型的，他的直播内容、直播频次、粉丝量级和粉丝画像。

2、平台的信息：平台的定位、平台的运营动作。

第三步分析可能原因，简单粗暴来讲就是外部因素和内部因素。

外部因素可以分为：

1、 平台活动：如官方盛典/沙龙直播，头部名人引入直播。这里涉及到背景了解，特别是中腰部博主容易受到头部的影响。

2、 竞品影响：极少数下，比如竞品做了大流量活动，间接降低了平台的DAU，一般不只是一个直播受影响。

内部因素主要包括：

1、 内容设计：与以往的内容脚本有不同，面向的用户群体和粉丝群体有差异。

2、 直播流畅性和随机性：如直播闪退、封禁，或者非日常固定的临时性直播。

3、 直播宣传渠道：直播数据稳定的主播一般都会在开播前做宣传，如私域、群公告、改昵称、其他平台账号宣传等，可能是某一渠道的宣传有影响，需要配合数据来校验。

找到原因后你是不是就觉得完事了呢？不，分析只是其中一环，第四步是根据原因采取行动（解决方案），需要根据现况去判断未来该博主如何走。比如如果原因是一个带货美妆的博主开始做知识付费直播，数据后验效果不理想，那么就需要去重新分析博主的特色和粉丝人群，找出更准确的赛道，开拓新业务。

以上就是我的分析思路，如果你有任何想法欢迎补充评论~

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