互联网时代，大家都想从互联网上赚取红利，无论是打造IP立人设，无疑都是建立口碑，形成影响力。那么如何才能做好口碑营销呢？

口碑营销其本质就是积累好评度和好感度，让

真正的客户替产品或品牌进行免费宣传，而不是亲自上阵、浑水摸鱼。

所以想要做好口碑营销，首先要了解口碑营销的五大要素，然后踏踏实实地围绕这五个要素开展工作。只有个性鲜明的品牌（个人）形象，才会在广大消费者中引发口碑传播。

 

首先我们就要了解，口碑营销的五大要素 ：

Talkers（谈论者），就是那些向别人谈论我们品牌或产品的人，可能是KOL、KOC，亦可能是突然出现的新顾客；

Topics（话题），就是谈论的具体内容了，可能是性价比，也可能是奇妙创意，更有可能是服务上的不足等等；

Tools（推动工具），是指我们要在哪种媒介、平台或者使用什么样的技术手段去推动谈论话题的深入；

Taking Part （参与），这个就是指营销者的参与了，参与到谈论者消费者的讨论中去，以便拉近个人、产品或品牌甚至是企业与消费者的关系。

Tracking（跟踪了解），这就是常说的复盘，收集了解到消费都的意见信息后复盘，重新调整或优化原先的销营策略。

 

清楚了口碑营销的五大要素了之后，接下来就是如何展开口碑营销的工作，可能说前面是方法、概念，后面就是具体实操了，具体就分为以下四个方面：

1､自夸不如人夸，让别人替你做宣传；

2､谈论口碑的人不只是客户；

3､虚假信息是口碑营销的坟墓；

4､口碑营销能带来红利，也能带来“地狱”；