艾奇在线「信息流实战特训营」已经开办了36期，帮助不少学员获得提升。本篇将大家投放所遇到的一些问题及讲师解答整理分享，投放参考。本期指导老师艾奇静静。


Q1、同一个账户跑两个项目，目标用户人群是不一样的，这样会不会导致账户人群模型紊乱啊?
答：引用“作业交了没”同学的话：同一口锅，可以做粤菜，也可以做鲁菜。所以，完全可以的，系统智能得很，不用担心这种问题，只要保证每个项目的预算充足就可以了。
针对不同产品线，建议分开搭建，便于系统合理探索目标人群，也便于运营的管理维护。
一个账户同时推广两个或者多个项目，需要注意的是账户资质问题，需推广的项目都在账户资质可推广的范围内，就可以同时投放，如果需要各项目分开负责，也可以一个资质开多个户，各个账户推广不同的项目。
综上，资质允许的范围内，可以多开账户单独投放，也可以一个账户多项目投放。

Q2、新建一个计划，两个计划数据会不会跑重呀？
答：如果两个计划并非同一个产品，不用担心这个问题，因为一个用户可能同时是两个产品的受众。如果是两个计划产品相同，且需要转化用户去重，可以通过两种方式进行调控：
① 广告设置的时候选择屏蔽已转化用户，这个是巨量引擎账户广告层级的功能，在投放之前就可以进行转化用户去重，具体如截图所示，分为4个不同层级，根据实际投放需求选择相应的用户屏蔽层级。

② 积累一定的广告投放数据之后，通过DMP人群定向功能，定向排除历史广告人群，这个可选展现用户、点击用户、转化用户（部分平台DMP功能不支持转化用户人群）等不同的层级，补充说明一点，任何一个用户层级，都是从未来广告展现覆盖层级进行排除，广告不再展现给这类用户，就不会点击广告完成转化，所以不必担心转化用户重叠。
Q3、跑了一个小时点击不超过100，这种广告还有必要继续跑吗？
答：首先判断广告是否有效的关键是转化情况，有转化就继续投放观察，如果还没转化，需要判断展现和点击的问题：
① 跑了一个小时点击还没上100，重点是先检查展现的问题，如果展现基数不足，重点先提升展现量，需要预算充足、出价合理（或略高）、定向范围合理（或宽）、投放模式（优先展现）、计费机制（不同计费模式展现优先级不同）、投放时段合理（或全覆盖）等，各维度均需有效分析；
② 如果展现量单日上万，需要检查点击率是不是过低，如果是，则为创意本身的问题，需要优化创意吸引力，可以尝试动态创意，或者借助程序化创意完成初期跑量测试。
测试预算充足可以在撑一下，如果展现量提升上去了，点击量还是低也没有转化，可以直接放弃。
Q4、百度信息流，监测数据显示PV比UV多很多，跟CNZZ的统计数据也有几百的差值，是不是存在恶意点击呢？
答：页面访问次数PV本来就应该比访问独立访客数UV高，这是正常现象，因为一个用户可能会多次访问广告页面。
信息流不存在恶意点击，这是其广告逻辑决定的，信息流广告是广告找人，只有符合账户广告定向的用户群体才有可能看到广告。
用CNZZ监测，不管投任何一个平台，访问数都不会跟CNZZ完全一致，不是说CNZZ不准，而是任何一个平台的数据统计逻辑和数据源都会有略微的差异，出现最终数据的差异都属正常现象。广告平台数据跟第三方检测数据，相差几百可理解为没什么差别，大体量账户存在一两千的差值也属正常，不必过度纠结访问数据的问题。
Q5、ToB行业，百度信息流兴趣全投，不设置预算，钱还是花不出去有什么好的提升方法吗？词包是词越少流量越大吗？
答：花不出去钱=展现低。所以首要问题是提升展现，影响展现的因素：预算、出价、定向、广告质量度、计费模式、时段等等。
你的账户问题核心就是：商业兴趣定向和关键词包定向，如果你做了两者复选，即便兴趣通投，但是用了词包，词包覆盖率低，那也是跑不出去的。词多少跟覆盖率没有直接关系，看的是词质量和覆盖率，使用词包定向的时候，词包覆盖率足够高，才能满足账户推广的需求。
Q6、成本太高了，降低了预算和出价，今天没量了，这种情况把价格和预算调回去就可以了吗？
答：预算是油箱，出价是油门，抽油踩刹车，只会导致拿量少，不会降成本。所以降价和降预算必然伴随展现量降低，可以尝试回调操作刺激提升展现，但是并不能保证展现回复原有水平，也不能降低广告成本。
优化成本的问题需要从两方面入手：账户整体成本，创意转化成本；
账户成本 可通过摒弃无效/低质流量、无效/低质版位、无效/低质创意入手，去粗取精，择优投放，降低账户整体转化成本；
创意转化成本 要从提高点击率、转化率入手，这里的优化重点就在于广告创意方案，同时注意定向用户与目标用户的匹配度，转化良好的状态下，点击率转化率越高，成本可优化降低的空间越大。
Q7、同样素材、同样定向、出价，为什么有些账户就是跑的好，有些就是跑不起来？
答：复制创意不代表复制效果。
从广告投放机制来看，平台会进行创意去重，并且有广告频控，因此即便是完全相同的创意也会拿到不一样的放量。
从流量分配机制来看，媒体的整体用户池也并非一成不变的流量池，是处于整体平稳但保持动态变换的状态。打个比喻，媒体的用户就像大海里的鱼，广告运营拟作渔民，定向拟作渔网，创意可以理解为鱼饵，渔民每天用同一张网同样的鱼饵，去经度维度海拔完全相同的地方，也不会每天都能捞起来金枪鱼。
优化的核心是看数据，初期投放先看展现，有了展现看点击看转化，优化须从转化倒推展现点击，根据营销转化漏斗逐层分析，优化提升账户效果。

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