减少移动端用户的输入

最近因为一个登录注册的问题和公司的项目经理争论开来，项目经理觉得需要在注册的时候需要进行密码的二次确认，我的观点则是在移动端不需要二次确认。我的理由很简单，大致如下：

1. 用户在手机上输入的成本是很高的，每增加一步操作步骤，都会降低用户的注册成功率；

2. 输错密码的用户只占少数，即使按照2/8原则来粗略估算，也只有约20%的用户会输错，不需要为了这20%的用户来让100%的注册用户都多此一步；

3. 二次验证没有必要，假定用户密码输入密码错误，通过忘记密码功能，一条验证码重置密码即可。

随着智能手机浪潮的爆发，以及3G、4G和Wifi技术的普及，使得移动互联网早已赶上并超越了PC，真正的实现了随时随地的上网。虽然说移动互联网是互联网的延伸，但是移动互联网和PC互联网还是有些区别的，不能把PC互联网上的一些产品直接移植到移动互联网上。

PC互联网的终端设备主要是电脑，而移动互联网的终端设备主要是智能手机、平板电脑和便携带设备。最典型的不同就是PC互联网的显示屏幕较大，能够展示更多的信息，而在移动互联网的屏幕上，可谓是每一个像素都不能浪费。

PC互联网的使用场景相对固定，无外乎是公司、家或其他少量地点，而移动互联网的使用场景则会呈现碎片化的形式。用户可能在任何情况下使用你的产品，比如地铁上、公车上、走路时、左手端着咖啡时等等，在这样碎片化的场景中用户的任务很有可能随时被其他事情中断，然后就抛弃了你的产品。

PC互联网的网络条件相对稳定，而移动互联网的用户的网速有可能是处于2G、3G、4G、Wifi条件下的任意一种。你可能面临着高网速、中网速、低网速、无网络甚至网速时好时坏的情况，这也就要求着你能够考虑更多网络环境的情况，并给出相应的解决方案。

PC互联网的交互方式相对简单，主要是利用鼠标和键盘进行交互，而移动端则能够通过多种手势来进行交互，并且移动端还有诸多硬件交互方式的支持，比如AR、NFC、GPS、陀螺仪、重力感应、光线感应等，新的交互方式也就意味着新的设计方式。

这些不同的用户使用习惯，也是需要来进行区别对待的，而不是简单粗暴的把网站直接做在移动端上。

下面就简单谈一下关于移动端输入的一些思考。

在移动端能够减少输入当然就选择减少输入，让用户做选择题总比用户做填空题要简单一些吧，当然具体问题还需要结合具体的场景去分析。

在iOS和安卓都会有选择器，在需要输入的内容为纯数字、固定的文字，且内容有固定的范围的时候，可以考虑用选择器。比如时间的选择、日期的选择、数字的选择和固定文本选择等。

通常作为筛选条件，当然也可以用来作为固定选项值的选择。

美团的下拉菜单

可以作为操作栏，也可以将两端设置为固定的数值，通过移动滑块来进行数值的输入。

Uber中的滑块操作

当需要输入的信息较少，且为固定选项时，可以通过这样的方式来让用户进行选择。

在游戏里这个功能是比较常见的，由于移动端的注册的门槛很高，所以手游一般都会有一键起名功能来随机生成名字，或者利用游客模式直接开始游戏。

邮箱的输入真的很麻烦…我选择直接选择。

缺省状态即默认状态，默认自动填充这个功能真的很让人省心，当然可能也需要考虑一部分的隐私问题。在移动端能够进行信息默认填充的话，能够减少一部分的用户输入，从而提升效率和用户体验。比如通过GPS、历史数据等信息的自动填充以及搜索框的动态搜索等。

系统自带的会有很多种键盘，需要结合具体的输入场景来选择合适的输入键盘，这样既能够防止用户出错，又能够减少用户的输入成本。比如在输入手机号的时候弹起纯数字键盘…

常见的iOS软键盘如下，根据实际场景，按需选择。

说这些东西是细节吧，其实也并不全是细节，有些都严重影响到用户体验了。只有将这些细节一一的做好，才有可能有良好的用户体验，抛开用户和场景谈体验都是耍流氓。只有将一点点的细节都做好，积累下来，才可能产生量变到质变的飞跃，才真正的能够打动用户，拉开和竞争对手的差距。

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