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（全文共计1695字，阅读约需要5分钟）

近几年AR的概念非常火热，正在改变着我们与外界的交互方式。今年这段特殊时期，AR更是受到多方的关注。

广告、零售、建筑、教育、旅游以及其他许多行业都使用AR创造了超越屏幕的沉浸式体验。AR技术有潜力为用户提供一个新的视角，让体验尽可能地友好且易用。

 一、什么是AR？

增强现实（AR）是指在真实环境中发生的交互式体验。
使用AR，用户通过可以屏幕(手机、智能眼镜等)与真实环境中的图像交互。设备会寻找一个“标记”，当识别标记后，在这个标记的上面会出现一个虚拟对象。

请注意：谈论AR时，很容易与虚拟现实(VR)混淆。AR中存在虚拟元素，但使用VR可以完全替代现实环境，沉浸在虚拟环境中。二者有各自的优势和最佳用例，这篇文章将专注于AR。

 二、设计AR的重要方法 

随着用户与越来越多的AR交互，哪些是“好”的体验哪些不是，对他们来说显而易见。无论是AR专业人士还是刚入门的设计师，下面这些方法都能带来帮助。

1. 前期研究

其中一个重要的问题：“为什么使用AR体验会更好？”
在致力于创建AR应用前，请确保已完成研究。因为讲述用户如何以及为什么使用产品并从中受益是很重要的。
在了解尽可能多的AR应用后，我们会收获很多设计理念，但了解什么是可以实现的，什么是不可能的也很重要，因为需要在功能和技术之间保持平衡。

2. 关注AR的机会和约束

AR带来很多机会，所以我们总想让它具备尽可能多的功能，提供更多服务。虽然这很吸引人，但保持简单是最好的方法。
太多的功能也许会带来不必要的复杂性。用户一次只能做这么多事情，保持简单会让用户集中精力。

AR的主要限制因素是取景器，用户只能看到当前的视图并与之交互。
为了充分利用AR的体验，用户必须移动取景器。大多数情况下，用户将双手握住设备，因此有必要相应地调整交互方式。Live Home 3D具有方向控制和缩放功能，通过点击和拖动，很容易在空间中移动。

3. 提供入门教程

并非每个人都体验过AR，所以为不熟悉的用户提供一个出色的入门体验很重要。
在开始之前就给出明确说明，有时候简单的图像提示就能起到很大的作用。《愤怒的小鸟》中就包含操作提示，用来指导用户，方便他们找到适合玩游戏的最佳平台。

4. 了解用户的环境

用户将在哪里使用该应用？是室内还是室外？这将为理想的方案奠定基础，例如在AR Dragon中可以轻松访问内容选项。

为用户定义体验空间的大小是一个好的开端。对他们来说，重要的是了解清楚是在桌面体验，还是需要更大的体验空间。相对stack AR(右)来说，体验Live Home 3D这样的模型(左)需要更大的空间。

环境存在局限性。有些元素可能需要很大的水平空间有些则相反，在设计过程中需要探索不同的解决方案，保证良好的体验。

5. 与环境互动

用户应该清楚地知道他们可以或者不能与哪些元素交互，这时候存在一个视觉指示器对用户会有所帮助。在IKEA Place中，很容易看到椅子处于“被选择状态”，因为它下面标注了阴影和圆环。

另外并非所有用户都能顺利进行交互，当他们周围的环境不适**验时，应该展示一个错误信息的指示，以帮助用户重新体验。

6. 真实的质感

为用户提供真实的环境很重要，对象看起来要真实，以便用户相信虚拟元素属于其环境。
光源是创造真实感的关键，高光、阴影和反射使对象的外观看起来更真实。细节和纹理也极为重要，在Avo app中对象就展示出非常逼真的纹理，看起来特别真实。

设计一致性是另一个需要考虑的因素。AR技术相对较新，因此最佳实践仍在建立中。尽管如此，创建并使用尽可能通用的图标、UI组件仍然很重要。

7. 考虑安全性

沉浸式的体验很棒，但是人们也有可能忘记周围正在发生的事情，因此在设计体验时要考虑到安全性。
用户很可能专注地举着手机四处走动，确保没有要求用户向后走或者其他可能导致他们陷入危险的行为。

另外，长时间拿着手机会很累，通知或者建议他们休息是有意义的。如果用户暂停，要做到能轻松存储进度。

 总结 

提升AR的使用体验，总的来说需要：

  1. 充分了解用户并做好前期研究，把握功能和技术之间的平衡；
  2. 尽可能的让功能保持简单，这样利于用户集中精力地体验；
  3. 为不熟悉的用户提供入门指导、定义体验所需要的环境要求；

  4. 保证对象的真实质感，在沉浸式体验的同时要考虑行为是否安全。

原文：seven tips for designing user-friendly AR experiences in the new normal：www.userzoom.com/blog/how-to-design-augmented-reality-experiences
作者：Abbey Fitzgerald
译者：Clippp

注：文章翻译已获得作者的正式授权

—  The End  —
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