作者 | 林川
来源 | 品牌头版（ID：ceozhiku）
当“双十一”遇上周末，相信很多消费者的剁手能力都被瞬间放大。
2009年，淘宝商城（也就是现在的天猫）筹划做一次促销活动，无意间将“光棍节”这一天打造成了购物狂欢节，不仅大大的超出了原有了预期效果，而且深刻影响了整个电子商务行业。
如今，已经过去十年！
这两天，全世界都在关注象征着电子商务的“双十一”。那么让我们试图通过过去九年的数据，去做一些新的发现，也好通过这些发现，让消费者明白钱究竟花去了哪里。
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从业绩上看，
这是电子商务的奇迹
2009年，淘宝的一群年轻人搞了一出戏，“双十一”就诞生了。回过头来再看，尽管说当时只有27个品牌参与，销售额只有可怜的5000万。
但是，却打开了一条门。
2010年，淘宝扩大了“双十一”的规模，总共有711个店铺参与，创造了9.36亿的销售额，让整个社会为之一惊。
虽然在这个过程中，一直都伴随着假货、刷单、退货率高、物流迟缓等很多的问题，但是处于野蛮生长的淘宝，丝毫没有停止脚步的意思。
2012年，天猫“双十一”的销售额达到了191亿；五年之后的2017年，这个数字再次刷新到了1682亿。
而到了2018年，更是达到了不可思议的2135亿元。也就是说，短短的十年时间里，销售额增长了4000倍，由一个品牌活动演变成了全球参与的狂欢盛会。
同时，天猫也踩准了移动互联网时代带来了机遇。
2012年，我国手机上网人数为4.2亿人；到了2017年，这一数字上升为7.53亿人。更重要的是，以智能手机的大规模普及，将互联网与宏观经济实现了深度的融合。
数据显示，2012年天猫“双十一”移动端销售额占比只有5%，但是到了2017年这一数字上涨至92%，几乎所有人都是在用手机购物。
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顺带缔造了蚂蚁金服和菜鸟网络帝国
今年6月，随着蚂蚁金服宣布完成新一轮140亿美元融资，也就意味着最新的估值将超过1600亿美元。
比阿里巴巴刚上市时的估值还高！
但是，时间回溯到2010年，当时蚂蚁金服的前身支付宝并没有今天这样的风光。虽然早在2004年就成立了，但是直到2010年仍被马云痛斥为“烂到极点”。
以2010年为时间节点，支付宝内部实行了一系列的改革，为后面的发展起着至关重要的作用，但是支付宝壮大更重要的原因是：
一个不断发展的电子商务市场，尤其是移动端的异军突起。
截止2018年3月份，支付宝在全球拥有的年活跃用户数达到了8.7亿，国内服务中小企业达到了1500万。在深度捆绑电子商务的同时，一只触手伸向以余额宝为中心的基金、保险、银行业务，另一只触手则是以增强用户体验度为主的吃穿住行生活领域。
除了蚂蚁金服之外，还有一个搭乘“天猫双十一”实现腾飞的就要数物流了。
2010年，因为“双十一”包裹突然陡增，全国上演了物流历史上的第一次爆仓。无数的包裹滞留在中转仓或者配送站，甚至很多一个多月都还没有送到客户手里。
尽管饱受争议，但是必须承认的是，物流包裹市场正处在蓬勃发展的时期，并且无法阻挡。
2013年，由阿里巴巴集团主导成立了菜鸟网络，将“四通一达”和顺丰一举揽入怀中。这八年里，单就“双十一”的物流订单量，就从2010年的0.048亿件增长至2017年的8.12亿件。
直接带动物流行业的蓬勃发展！
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从用户看天猫“双十一”
在2018年的“双十一”狂欢节中，排名前五的城市分别是上海、北京、杭州、广州、深圳，基本上就是新一线城市。也就是说，网购量大与线下消费市场的萎缩是两回事，消费降级这一说法纯属无稽之谈。
反而，三四线中小城市的消费购买力也在释放。
以2017年为例，四线及以下城市网购用户数同比增长60%，贫困县地区的用户数同比增长超过80%。
不过，从各县成交额排行榜来看，排名前十的县城还是集中在江苏、浙江 这些的民营经济发达的省份。
再说国外方面。
根据天猫国际的数据显示，2018年“双十一”有来自75个国家和地区的超过19000个海外品牌，为消费者带来更高品质的消费体验。
也就是说，越来越多的国际品牌正在通过“双十一“的盛会走进中国市场，中国的品牌也越来越走向世界。
鲁蓝莓、墨西哥牛油果、阿根廷红虾、加拿大北极虾、丹麦三文鱼……过去的这些高价进口品种，如今通过电商平台消费者都触手可及。
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从产品看天猫“双十一”
在2017年天猫成交额产品类别排名中，前五的分别是：
大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理产品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%。
可以看出，主要销售产品其实是家电和3C类电子产品。
什么原因呢？
因为这类产品的销售单价往往较高，促销力度也比较大，对消费者来说优惠区间也更大。
至于说电子产品，本身更新换代比较快，一般来说一年或者两年就会选择更换。所以，其实当下的消费者，已经从“经济适用型”转变为“品质享受型”消费者。
再说以服装、护肤品为主的个人护理产品，这也是所有产品类别中竞争比较充分的一个类别。消费者购买这类产品，不仅要选择是品牌，还要考虑时尚和设计元素，当然更重要的还是折扣力度。
还有一点必须说到，那就是近些年里，25岁以下的消费群体占比在不断提高，而其他年龄段的消费者群体比例则出现了不同程度的下降。
所以说，这是一场年轻人的生意！
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正在孵化中的新零售和云计算
阿里巴巴是电子商务公司，但是又不仅是一家电子商务公司。从天猫“双十一”的背后我们能够发现，过去孵化了蚂蚁金服和菜鸟网络的阿里，正在孵化下一个超级市场。
那就是新零售和云计算。
新零售不用过多说明，以盒马鲜生为代表的模式已经日趋成熟，未来必然加快开店步伐并且与天猫“双十一”线上实现融合，缔造一块新的蛋糕。
重点说云计算。
根据阿里巴巴最新的财务报表显示，云计算同比收入增长90%达到56.7亿元，尽管总的收入还不高，但是在首席执行官张勇的眼里，未来阿里云将成为公司的“重要业务”。
也就是说，这个诞生于2009年的全球人工智能科技公司，尽管其最初的目的是为了给不断创新高的“天猫双十一”提供数据和计算支撑，但是到现在，就和之前的支付宝一样，已经不再局限于为电子商务服务，而是要缔造下一个跟阿里巴巴一样体量的帝国。
这也是阿里巴巴的可怕之处，同样也是天猫“双十一”数据背后，隐藏着的商业秘密！
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