作者 | 张知愚
来源 | 心智战争
华杉曾抛出过 “盯着情敌泡不到妞” 的理论,大意是泡妞要盯着妞,最终决定你能否成功的是妞,而不是情敌,盯着情敌是没出息的表现。这一次华杉终于把矛头对准了定位理论,正式开怼。
1、公牛插座到底能不能做开关。
在新一期的得到课程里,华杉说公牛插座可以做开关,并且明确指出定位咨询公司的错误:
比如说我们还有个客户,叫做公牛。公牛插座大家知道,是很厉害的,那么,当公牛插座要去做公牛开关的时候,他的定位咨询公司就告诉它,你不能做开关,因为你公牛在消费者的心智里面是插座,你做开关,消费者的心智是不能接受的。那公牛一定要试试,他的定位咨询公司就说,那你就必须要用新品牌,你不能用公牛这个品牌。
但是,公牛的人的常识告诉他,如果不用公牛这个品牌,恐怕没人买。所以,他们还是用了公牛的品牌。最后,公牛觉得原来那个定位咨询公司不合适,于是,公牛就跟我们合作了。跟我们合作呢,公牛还是没有解决以前的问题。他就问我,那华老师,你认为我们的产品,在消费者心智里面是插座,那么我们应该怎么解决这个问题呢?我说想想鸡生蛋,蛋生鸡的问题,你颠来覆去有什么意思呢?因为你只做了插座,所以在消费者的心目当中你是插座;你做了开关,他的心目中你就是插座加开关了。
现在我给你个新定位,叫做公牛全屋电工。那不就整个屋里的东西你全都可以做了吗?
2、企业的定位是可以随意更改的吗?
因为你只做了插座,所以在消费者的心目当中你是插座;你做了开关,他的心目中你就是插座加开关了。
现在我给你个新定位,叫做公牛全屋电工。那不就整个屋里的东西你全都可以做了吗?
华杉一起强调品牌的超级符号和超级词语,并且说广告语必须是口语而不能是书面语。”困了、累了喝红牛“ 就比 ”你的能量超乎你想象“ 要好,因为生活中我们会说困了累了喝红牛,而不会说你的能量超乎你想象。那么口语化的广告语就更容易传播,更容易被记住。
我们把这个道理放在公牛的例子上看,你会在生活里用 ”全屋电工“ 这个词吗?还是更多的用 ”插座“ 这个词?可见用华杉自己的理论,”公牛全屋电工“ 这个词也说不过去。
老婆让老公去五金店买插座,多数会说你去买那个专业插座品牌公牛,而不会说你去买那个全屋电工品牌公牛。这跟红牛那两句广告语是一个道理,书面语的表达不如口语化的表达更有能量。
3、定位咨询公司代表定位理论吗?
他的定位咨询公司就告诉它,你不能做开关,因为你公牛在消费者的心智里面是插座,你做开关,消费者的心智是不能接受的。
那公牛一定要试试,他的定位咨询公司就说,那你就必须要用新品牌,你不能用公牛这个品牌。
公牛在消费者心智里是插座,这个判断是对的。
做开关消费者不能接受,这个判断是错的。
公牛做开关,就必须用新品牌,这个判断也是错的。
这个定位咨询公司的水平有限,但也不可避免。一个理论知道的人越多,对她的误解也就越多,大范围的流行必然带来大范围的庸俗,这是任何理论都不可避免的命运。
很多人讨厌定位理论,也是因为大量不及格的人自称定位战略大师,导致很多人觉得定位理论像**。
但是如果拿一个不及格的咨询公司开撕,不也把自己降格了吗?不知道华杉考虑过这个问题没有。有人觉得这是华杉这是在搞冲突营销,企图关联定位理论的光环。其实这没什么可指责的,邓德隆也经常拿小米、格力说事儿。
通过关联一个知名度高的对象提高自己的身份,这是关联定位的基本手法,如 ”两大酱香白酒之一“ 的定位。但是放着高能量的特劳特中国、里斯中国、成美行销、君智咨询不去关联,怼一个不知名的水平不高的定位咨询公司能有什么效果呢?
4、公牛插座到底能不能做开关。
品牌能否延伸取决于以下几个因素:新品类是否够大、新品类竞争程度、新品类在企业内的战略位置。
大品类是指关注度高、竞争激烈、使用频率高的品类。如电视、洗衣机、洗碗机、空调、吸油烟机、手机、线上商城等品类。小品类是指关注度低、竞争弱、使用频率低的品类。如毛巾、充电宝、跳绳、橡皮、袜子等品类。
为什么要区分大品类和小品类的概念?因为定位理论首先是一个心智上的概念,她强调竞争发生在心智中。大品类心智关注度高,是可以占据心智的有力武器。小品类心智关注度低,影响心智的能力低。两者应该区别对待。
在厨电品类中,洗碗机是大品类。手洗不一定干净彻底,也浪费时间消耗体力,洗碗机的发明和洗衣机一样意义巨大:把人类从繁琐的体力劳动中解放出来。
在这样的大品类,应该启用新品牌。大品类关注度高,可以带动品牌的发展。小品类关注度低,需要品牌来带动。
老板电器主打吸油烟机,吸油烟机毫无疑问是大品类。同时老板电器也有燃气灶、消毒柜、烘焙机等厨电,也卖得很好。但是从来不宣传,她的广告只有一个常年不变:老板大吸力油烟机。
方太电器也是如此。但是我们认为在洗碗机品类延用方太品牌是错误的,因为洗碗机也是大品类,有较大关注度。
做开关消费者不能接受,这个判断是错的。
公牛做开关,就必须用新品牌,这个判断也是错的。
目前来说,公牛是专业插座品牌,同时在开关品类没有强势品牌,插座和开关具有关联性,类似于豆浆和油条的关系,这个时候公牛是可以做开关的。因为开关是小品类,同时没有强势品牌进入竞争。
公牛做开关是否用新品牌,也取决于开关在公司的战略位置。如果只是像消毒柜之于方太电器,那就可以用原有品牌,同时注意不能大范围投广告。
5、小米能不能做插座。
不管能不能,小米都做了,但是肯定不如公牛做得好。虽然不如公牛做得好,但是不妨碍小米做插座。
因为插座在小米公司的战略位置,只是一个补充性产品,顺带着做的。没有多大的品牌野心,也没有大肆宣传。
小米的品牌战略特别值得咨询公司关注,雷军本人是很推崇定位理论的,但是小米的品牌方法貌似违背了定位理论,特劳特总裁邓德隆也经常拿小米的品牌战略说事儿,那么到底谁对谁错?
我们认为,小米的品牌战略是对的。空调、插座、商城、毛巾等等都是小米公司顺带做的产品。品牌能否延伸取决于以下几个因素:新品类是否够大竞争程度如何、新品类和原有品类的关联度、新品类在企业内的战略位置。
即使空调是大品类,但是在小米的战略结构里并不处于重要位置。小米手机之外的产品也没有拿出来宣传。对于小米品牌的粉丝来说他们不介意品牌延伸,对于非粉丝人群他们不知道有品牌延伸。
6、品牌能否延伸取决于以下几个因素:新品类是否够大竞争程度如何、新品类和原有品类的关联度、新品类在企业内的战略位置。
开关品类小、竞争小,推测开关在公牛的战略位置跟插座在小米差不多,所以可以延伸用公牛。毕竟王老吉都有绿盒装。
在芯片这个举世瞩目的大品类,三星的芯片叫三星猎户座,华为的芯片叫华为麒麟。
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