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TCC 情报局的 第 16 篇 干货分享

2021 年的 第 4 篇

TCC 推荐：大家好，这里是 TCC 翻译情报局，我是张聿彤。随着互联网行业的发展，设计工具和技术不断迭代，协作方式取得了非常大的进步。今年，因为远程办公的普及，线上协作成为了一个热门话题，在带来便利的同时，也带来了许多困扰。作者结合实际工作经验，指出了热门线上协作工具的问题所在，给出思路，带领读者深入思考协作的意义，探索更加合适的协作方式。
是的，这是会引发争议的文章之一，如果你是 Figma 的超级粉丝，可能你现在就想向我扔石头了，对吧？但请稍等一下，先听我说。

协作是…

Collaboration is …
当我从 90 年代末开始设计职业生涯时，协作仅代表着某人坐在你背后，用手指着笨重灰色 PC 的屏幕说：“把它移到这里！” 然后紧接一句，“不对，移得太过了……”

而他的手指每戳一下，我们的阴极射线管显示器（CRT，Cathoderaytube）都会在对应的地方留下手指的污迹。因此显示器越脏，就认为某人收到的反馈意见越多。你几乎可以将屏幕上的每个指纹称之为现代的 “Figma 评论”（协作小伙伴留下的备注痕迹）。

但在那之后，协作方式取得了更大的进展。设计工具得到发展，从仅使用 Adobe 的时代，到最初的 Sketch，然后是 Figma，现在的设计工具已经向设计师展示了全新的工作方式。
在纸上，三个人做一个三明治可能是个好主意
在现代，协作是一个热门话题。某种程度上它被认为是 “最先进” 的发明之一。
几乎每个和我交谈过的 Figma 用户都会说，他们更喜欢 Figma 的原因是它具有出色的协作功能。但我觉得 Figma 之所以会受到大家的追捧，更多原因在于它的 免费计划 以及 Sketch 软件对操作系统的限制（Sketch 仅适用于 Mac），但我也理解为什么没有多少人愿意承认这些原因。
他们甚至将协作作为 Figma 官网上的主要营销内容。
Figma 官网的头图，传递了协作的概念（https://www.figma.com/）

如何展示协作性？

How to Show Collaboration
我不认为上面那张图是展示协作的正确方法。
为什么呢？
我们可以再看一下上面的图片。四个人将不同内容拖到统一画布上的行为并不是协作。这属于 委员会设计 类型中的最糟糕的一种，甚至不应该再将其称为设计。
（委员会设计（design by committee）是贬义词语，是一种反模式，是指设计项目中有多人参与设计，而且没有一致的计划或是看法。委员会设计属于民主式的设计，这和 design by dictator 独裁式设计（或专制设计）相反，后者是由专案负责人决定其设计。独裁式设计在最终设计中不考虑成员的意见，由专案负责人负专案成败的责任。）

我问了一些有深度使用 Figma 的大型团队，他们也不认为团队是像上图所示的那样使用该工具（各抒已见，没有统一的管理和决策）。

客户促成 “改变”

Clients Making “Changes”
我们通常使用 Sketch 进行工作，但如果客户选择用 Figma 启动项目，那这些项目也将在 Figma 中完成。

最近有位客户要求能够编辑我们创建的 Figma 文件，我们很不情愿地妥协了，而接下来发生的就是典型设计师的噩梦了。
首先，他们意识到可以在文件中看到设计师在工作中实时出现的光标，因此他们早上登录后就连续几个小时追踪设计师的工作，直到我将他们踢出了文件协作。
这其实就是 老板整日站在你身后并确保你没有摸鱼的微缩管理版本。想象一下，每次打开微博或朋友圈时，背后都有一个鞭打你的鞭子。
“这也太棒了吧！我们可以实时地看到他在工作！”
那位特定客户其实对 Figma，还没了解到知道实际怎么使用的程度。他的目的只是希望能够自己更新线上页面的副本。（客户希望加大项目参与度和掌控感，随处标记自己的修改意见，掌控设计师工作的进度）
然而实际的大部分情况，他们总是会不小心将整个模块移入或移出了画板，然后就破坏了整个设计。



协作最重要的部分在于何时结束协作？

The Best Part of Collaboration is When It\’s Off？
针对上述问题的快速解决方案是 —— 仅在完成文件处理后才允许查看文件。但是，当文件处理完成后再开放权限，引发的设计师噩梦也并不罕见。
我四处询问后发现，那种 “监视你的一举一动” 的微管理技术使周围的设计师感到非常受挫。
而且，当许多人在同一屏幕上（尤其是远程）工作时，还存在潜在的混乱问题。鉴于每个人工作方式都不一样，并且绝对会 以自己的方式推动设计，因此这种云端工作方式也是绝对不可取的。
想象一下 Amy 将每个人的背景色更改为她喜欢的颜色。



人们如何真正地开展协作？

How People Really Collaborate？
实际上真正在用协作功能时，人们的协作方式是完全不一致的。首先，最好的功能是拥有一个始终同步备份的 “可靠源文件” 文档。在 Sketch 中，我们选择 Dropbox 实现这件事。在其他人加入协同前，我们总是 确保文件已经被保存且关闭，再允许下一位同事进行操作。
显然，消除 “未实时备份” 的问题才是良好协作的巨大优势，这一点应予以强调。你必须 确定文件始终是最新版的，即使创建文档的人去度假或辞职了也应是如此。

任何人都可以 简单地加入并接管。整个设计始终保持同步。难怪 Sketch 也介绍了自己的这一优势，对我而言，这部分是整个 “协作” 中最具突破性的部分。
我曾经和一个较大体量的团队交流过，据说，他们通常最多 支持五位设计师在同一个项目中，但 一般同一页面上只会有一位设计师。如果是这样的话，他们每个人都会分配一个属于自己的画板，用之前已商定的统一设计组件库进行设计。
同样，如果没有统一的设计组件库，这将导致混乱和困惑，使每个人都以自己的方式设计元素（故意或忘记一些关键准则）。毕竟，我们大多都只是普通人类，通常比较健忘，特别是对于细节。 

设计库（或“系统”）可以通过协作解决此问题，给出一个统一的标准
但是，即使有严格规范的约束，团队内的设计师们仍然需要在会议上讨论进度和问题，统一在屏幕上观看设计经理对设计进行的调整（项目组内的设计师一同观察设计经理的操作）。

虽然可能仍然不是理想的方式，但是相较而言会好很多。
设计者可以看到评论，但是客户看不到设计者正在工作，也无法跟随光标

评论也是协作

Feedback is Collaboration too
另一个很棒但尚未凸显的示例，是 在设计中保留上下文注释。当然，几年前 InVision 便开始使用这种方式，但目前我们仍必须浏览 Web 上的注释，然后返回 Sketch 进行更改，再使用 Craft 进行同步。
（Craft 是适用于 Sketch 和 Photoshop 的插件，可帮助优化你的设计过程。通过 Craft Manager 管理插件，可轻松进行更新）

Craft 协作操作页面展示
在设计工具中 显示的注释将跳过额外步骤，只展示关键信息，帮助你更加轻松地在工具内即刻回复质疑与修改校正。最终，节省了你大量的时间。

完美收集反馈的流程

但是，当添加评论时看到设计师为 “在线编辑文件” 的状态时，会使客户或利益相关者不自觉开始进行微管理，并产生再次跟随光标的行为。
添加评论的理想方法是 创建一种与协作分开的 “反馈” 模式。在这种模式下，你只能留下评论，但看不到任何人的光标。如果设计人员进行了一些更改，他们仍然可以实时在画板上进行更新，但是它使审阅者可以专注于评论，而不是查看忙碌的蜜蜂在移动的矩形。
每个人在不同 “页面” 上完成的实际设计工作，而不是每个人都在同一画板上工作

沟通问题

The communication problem

我认为主要问题不在于协同功能本身（尽管它们确实需要一些改进），而在于它们的呈现方式。
从市场营销的角度来看，向人们展示在同块画板上一起工作当然更具吸引力，但在现实世界中这没有任何意义，并且可能会给经验丰富的设计师带来 “不良影响”。
因此，这些工具应该改变之前对协作的理解，专注于展现这些能力：
  • 保证唯一的正确的设计源文件
  • 能够轻松反馈和评论
  • 使用统一组件库，分别在独立页面上工作
以上所有甚至其他小功能，都要比在屏幕上展示四个人同时在移动四个模块，能够更好地进行工作协同 。因为在现实中，你无法期望四个不同人的思维，能够达到我们想要的那种同步程度。我们都是不同的、且独一无二的个体，有自己的做事方法。所有这些使得这种（同时进行操作的协作）协作看起来像机器人般毫无生气，并且在实际项目环境里容易产生混乱。
原文：https://uxdesign.cc/this-is-not-collaboration-b40d997f9157
作者：Michal Malewicz
译者：孙晨宇
审核：徐曼鹭、张聿彤
播客：张聿彤
剪辑：金蕾
本文翻译已获得作者的正式授权（授权截图如下）
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