产品经理在职场中会对接各个岗位，也会遇到各个岗位的今天想跟大家聊一下，职场中哪些行为是让人崩溃的，我们如何面对这种对接人，以及我们该怎么做。

01

一句话噎晕你型

今天我就遇到了这种情况，这种人一般的行为是这样的：

  • 当你手忙脚乱准备下一个需求会议的时候，他会跳出来给你发个邮件，然后弱弱地问道：

  • “花生酱老师，咱们平台这个月版本都会上什么？”；

  • 然后我会整理一下我的需求清单黏贴给他“请参考谢谢”；

  • 然后他就会使出必杀“能给我讲一下这些需求的背景吗？”

一瞬间我的头是晕的，眼前一黑，因为我完全不知道怎么回复他。

首先，他能够问出这些问题，肯定是说明他对平台是在乎的，在爱岗敬业方面我没有任何反对。但正常的职场沟通，都是有来有往的。

比如你请数据挖掘工程师帮你取一下数据，回头就发个邮件抄送他领导给予感谢，这就是有来有往。

而有些人，动不动就一句话让你回复，而这句话要回复的东西看你需要你准备一整天，这种就会让你感觉到很大的压力，而且无从下手，就想冲到他前面问问他怎么回事。

从本质上讲，这种人的问题在于，勤于询问、懒得思考，总结起来就是不动脑。他们很喜欢给别人派活，让别人给他准备这个解释那个，然后自己的思想就像挤牙膏一下，听到一点信息就往前走一点。跟这种人合作完之后，你会发现明明是他主导的事情，他却什么都没做，非常厉害。

对策上讲，如果遇到这种类型的职场合作伙伴，我建议冷处理。首先从效率的角度来说，两个单点之间的同步，是很没必要的，同样一句话广播出去，就节省了n次单独沟通。其次一般他们问的都是比较宽泛的东西，所以一般是非重要信息，不如先让他冷静一下，让他反思一下是不是在强人所难。

02

邮件当即时通讯型

这种情况是我们日常经常发生的，但是可能没有警觉到。

比如大公司里面或者异地办公的情况下，我们职场的沟通方式是邮件为主，但同时电话和即时通讯也占了很大的比重。而有些人特别喜欢用邮件来当聊天软件使用，比如：

  • 花生酱发了800字的邮件，讲清楚了生产验证的流程；

  • 邮件发出10s内，对方直接在群发邮件回复“看不懂”；

然后花生酱就又崩溃了。

首先，邮件是正式的沟通渠道，你的信息传递是要完整的。就拿看不懂这个点来说，如果你是真的想解决这个问题，你起码要描述一下，哪句话哪个词看不懂，你理解的是什么。

其次，在群体邮件面前，你一个人的看不懂，可能会给大家带来很大困扰，很不好的印象，这封邮件的重要性瞬间就没了。

从本质上讲，这种人的问题就是过于不拘小节，他们习惯了邮件沟通或其它原因也好，忽略了这种沟通方式的要求和地位。

很多时候讲，职场之中细节很重要，其实就是这个道理。因为你不知道下一次合作部门的帮忙，是不是因为3个给他发邮件的人里面，只有你用了尊称和谢谢。

对策上讲，如果遇到这种类型的合作伙伴，我一般就直接电话轰炸了：老弟几个意思？

但我并不会真的轰炸，而是对于这种情况来说，电话和会议是比邮件更高效的沟通方式。如果对方读不懂你800字的邮件，你再补8000字也是无济于事的。如果你能够用电话解决更多问题，你的职场效率一定会提升。

03

职场双标王

这种类型可以说是职场人士中的大BUG了，他们的表现是：

  • 因为上次的紧急需求，花生酱团队踢出了2个主要功能，为了规范需求方，发出了项目排期日历并要求严格执行；

  • 对方会回复“好的没问题”，但后续的合作依然会强加紧急需求给你，我行我素依旧。

这种类型的人比较复杂，他们在职场中通常表现为若有若无：你找他们的时候永远找不到，他们找你的时候找不到就立马投诉你领导。

从本质上讲，他们认为职场和团队的中心是自己，当自己有需求或有事相求的时候，就会大谈团队合作，当自己没事或者别人相求的时候，就推脱自己繁忙。在表现层面上，有一个很准确的形容词可以形容他们，就是“双标”。

双标的人喜欢宽以待己，严以律人，他们对自己永远自信，对别人永远没有耐心。从本质来讲，造成这种行为的原因很复杂，也许是他们之前被这样对待过、也许是他们对你不信任，但这都不足以成为理由，因为在职场之中主要是团队合作，而团队合作的基础，就是尊重和平等。

对策上讲，只能尽力而为。首先要和双标同事讲清楚自己团队的优势和能帮助对方的地方，其次就是后续合作的时候，一定要记清楚沟通的过程留下字据，这样才能够确保明哲保身。

04

总结一下

以上这些情况相信大家或多或少都有遇到过，甚至可能骂过、痛过、冲突过、不理解过。但职场就是这样，就是一个各种风格人一起合作的地方。如果说我们该怎么做的话，我觉得对应上文有三点：

第一，要学会提升沟通的效率，如果事情是一个球，要及时传球给队友，因为及时传球是一种配合；但过于频繁的传球，就是一种依靠和推脱。协作是相互的，自己能做到的，尽量不要麻烦别人。

第二，要选择正确的沟通方式，不要把邮件和IM当成沟通的全部。有的时候一场15min的站会，要好过一个下午的邮件沟通。邮件是一种严肃的沟通方式、记录方式，而不是我们的面具和保护伞。

第三，严于律己宽以待人，不要双标，不要把自己做不到的事情去要求别人。当别人提出请求的时候，多想想自己提需求的时候，将心比心把事情尽量做好。

总而言之，职场之中，有人就有江湖，而有江湖，就有起起伏伏。还是要修身养性，因为，如果说有什么是一个职场人不分岗位的核心竞争力，那我觉得就是：

透过这些现象看到本质，能够了解清楚每个人的诉求和问题，并把他们解决通透。

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