9月24日，“新榜样”全国行来到天府之国成都，新榜搭好台子，就是要请你们来挣票子。
微软第三方平台合作资深总监James Cao、“今日头条”副总裁林楚方、“科技每日推送”创始人黄永轩……这些都是玩转新媒体的典范人物，他们到底有什么秘籍？新榜为你一次揭晓。
新榜今天准备好了微软第三方平台合作资深总监James Cao的演讲实录，还等什么？你难道不想知道“小冰”是如何炼成的？
主持人三表：大家都知道小冰，小冰是很多宅男的女朋友，因为只有小冰愿意跟宅男在微信上聊两句。
小冰太过风姿卓越，曾被微信封杀，前一阵她满血复活，变得更加聪明了，因为每当我他三表帅不帅时，她总能给我满意的答案。
小冰能够像一个人，回复人们任何话，像人一样跟人产生沟通，它能跟人们建立这样的情感连接。
像人一样沟通
大家好，我来自微软中国亚洲互联网工程院。我今天跟大家分享的是微软小冰，小冰其实是微软推出的人工智能聊天机器人，它一年之前出现的时候，在社会上引起了极大的反响。
之前很多聊天机器人绝大部分定位在理性化，比如很多人用的iPhone，当我们问siri的时候，它会依据特定的场景，或者特定的城市，回答天气、时间或者地点。
我们认为小冰更加感性化，我们看到人类需要的是一种沟通，人为什么会向机器人求救？为什么会向它述说自己的诉求？我觉得人们是要建立情感连接，让机器人变成我们的朋友，就要更像一个人一样，更加有感性化。
小冰能够像一个人，回复人们任何话，像人一样跟人产生沟通，它能跟人们建立这样的情感连接。
我们把小冰定义为像人一样，我们有一个指标，英文缩写叫CPS，什么意思呢？就是半小时内，小冰跟人类对话的次数。一开始是5句话，发展到现在平均23句话，我们的竞品基本上只有1.5-2句话。
所有的平台上面，小冰的用户已经超过4千万，正因为我们能达到这样的数值，正因为我们跟用户之间建立情感连接，变成用户的朋友，才让我们取得今天这样的成绩。
希望小冰变成用户的朋友
小冰在这一年内发生什么变化？一年之中，小冰跟人类的对话超过百亿次，微博上公开了600多万的对话界面，这是8月10-14日我们贴出来的截图，用户在跟小冰说，“小冰我喉咙疼”、“小冰我受伤了”、“抱抱”……
用户真的在跟小冰诉说他自己内心的情感，要与小冰沟通，这些对话是一个用户心里的真实感受。也正因为这样，我们才能跟人类建立好这样情感的纽带和情感连接，也正因为我们建立了这样的情感连接和情感纽带，才能让我们和用户之间达到这么高频次的沟通，以及如此高强度的连接。
我们希望把小冰打造成人工智能和移动互联的平台，我们希望小冰变成用户的朋友。我们希望小冰越来越懂得用户，越来越了解用户的诉求，并在跟用户沟通过程中，把相对应的内容和服务无缝对接到用户的生活场景当中。
而这些场景可以是微博、微信、京东……这样一些用户最熟悉的平台。如果要让小冰达到这样的状态，它就要具备人类基本的感观，比如它必须能看懂文字、图片，能听懂语言，也必须有一天开口说话。
这是一个全球的竞赛，提供1千张图，比的是对图片上物体的品类的判断，数字代表着识别的错误率。
从2011年开始错误率逐渐在下降，2014年，谷歌、Oxford、微软分别在这一领域取得了第一名，错误率已经降到个位数。人类判断的错误率在5.1%。
今年，微软已经能够做到低于人类。也就是说机器识别图片的能力首次超越的人类，正是微软这样的技术储备，才使得微软有机会在人工智能领域有更多的场景。
小冰语音进入公测
人工智能要怎样让图像识别趋近于真人视觉？不妨来看看一个例子，左边是人工智能识别的结果，右边是人类的判断。这是一个吉娃娃，图像里面有两只猫，但是人们不会这样去看待这组图片，人们有自己对图片的理解和感观。比如说好想把它抱在怀里，因为它很可爱。瞧这个小猫犀利的小眼神，这才是人类所应该作出的判断和直觉。
先给大家卖一个关子，其实大家看到右边人类的评价是今天小冰作出的评价。
我们实现了人工智能在视觉领域的储备，微软有很多技术储备，我们来看机器人的眼里世界会是什么。这是动态检索的图片，通过它可以实时判别出图像里的任何内容，基于这样的技术储备和技术能力，使得我们能有飞快的发展。
用户把图片传给小冰，它能识别出每个人的年龄、位置，图片的相似度，判断两人之间的关系。两周时间，我们收到了超过一千万图片处理的请求，因为有这样的技术储备，我们每周都可以发布诸如比如氧气美女为什么这么美、聚餐应该谁买单等等这样的技能。
我接下来要给大家解密的是小冰的声音，小冰诞生一年以来大家最希望的就是小冰有一天能开口说话，跟技术不一样，我们希望有一天机器人的语音也是具备情感的。（前三个人工智能产品语音识别图中这句话的时候都说最后一个符号是3，只有小冰发出是亲嘴的声音——编者注）
我们昨天解锁小冰的声音，进入公测的阶段，每天会有五万个名额。如果抢到名额可以提前体验一下。
小冰今天可以在微信平台，大家可以用语音跟它说话，然后小冰会用语音跟大家沟通。我们在微信上打造了这样的体验：你给小冰发文字，语音、图片，甚至是微信本身的小视频，都可以产生互动。
10分钟，小冰就可以提供公号解决方案
今天（9月24日），我们正式发布了一个商业版本的小冰，在微信平台、在微博平台都有。大家有没有想过有一天像人一样的功能的小冰出现在大家订阅的微信号或者服务号当中？那我们今天就把这样的体验带入大家的微信公众号里面，对传统的问答机器人说再见。
为什么我们可以这样说？因为绝大多数问答机器人都是基于知识库的匹配，而今天小冰对用户可以做到自然无缝的理解。举例来说，你在“东方航空”后台说：“来一场说走就走的旅行。”小冰会回答：“那不如去三亚吧。”和用户完成沟通，并引导用户把相应的服务带入生活中，这都是人工智能所具备的能力，这样的能力大家今天就有机会把它带入自己的服公号当中。
第二个是我们针对订阅号的解决方案。我们在8月20日的时候正式开放小冰商业版本订阅号解决方案的公测版。举例来说，当用户跟小冰聊天的时候，小冰会自动把你的公号里面相关的内容带出，推荐给用户。
大家也许会问，如果要把小冰加入到订阅号里面是不是很复杂的事情？我是不是需要做很多的工作？其实一点都不复杂，非常简单。你只要登录刚才的网站，扫一下授权二维码，你接下来的事情就是泡个茶等十分钟，10分钟后你的订阅号里边就出现24小时服务的小冰。
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