鉴于Galaxy Note 7两次被召回，许多用户不再信任三星——至少在可预见的将来，这并不让人感到意外。事实上，根据最近进行的一项调查，40%的三星手机用户没有再次购买三星手机的计划。这是营销公司Branding Brand对1020名美国三星手机用户调查的结果。调查显示40%三星手机用户未来将不再购买三星手机，高于上次调查时的34%。当然，从另一个角度看这也意味着60%三星手机用户还会继续购买三星手机。

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