在我们的常识里奔跑时一定要轻装上阵，这样跑起来才能轻松便捷，然而在他们的商业王国里选择的不是轻装上阵而是负重奔跑，为什么要负重奔跑？怎样负重奔跑？
你是不是也在好奇这些问题，那就让我们带着你看看这些大佬们的见解。
先让我们快速总结一下主要观点：
如果这些观点引起你的兴趣，请你继续下翻，值得阅读引人深思的完整版内容等着你。
归零是意味深长的词，在旅游行业里，过去三年中，有十多家公司在竞争，现在还剩三家主要的公司，这段时间里大家都投进青春热血，投进超过十亿到一百亿的现金，现在说要归零了，是很心痛的。
但是，现在移动互联网渠道的竞争已经告一段落了，接下来如果要再想跑起来的话，一定要负重。现阶段一个纯渠道的角色已经难以生存，需要去颠覆在线旅游的很多业态，需要将流量渠道、信息化移动技术同行业更好结合。
未来，同程将向旅游集团方向考虑，不仅包括帮酒店定房间，也将建立自己的酒店及景点。在行业发展里，除了关注资源、内容、产品外，更重要的是关注消费者体验，消费者体验是最核心的。
以前是一个产品满足所有消费者的需求，未来一年里，一定会有为不同层级、不同需求的消费者设计的不同产品。比如有专门为退休中老年用户做出的跟团游线路，为带孩子的妈妈们设计出既符合妈妈们需求，也适合孩子成长的产品。
归零分为两类，大归和小归。
大的归零是面临世界级技术革命或是重要的基础模式变化时，产生的许多核心建设。
小归零是心态上的归零，实际上是初心的拖拽。创业中遇到不同的境遇，你的心态、策略会不断地调整变化，这时候需要一个焦点，需要站在消费者或是客户的角度，当面临难以解决的问题时，用这种初心去不断地做小归零。
在负重奔跑这方面，如果公司的模式重了，但消费者轻了，就一定选择负重奔跑。
在开始创业时，公司是个很轻的公司，什么都不做，只做二手车交易撮合平台。在优信的商业模式中，二手车属于非标品，这是世界第二复杂的东西，第一复杂的是艺术品。
产品复杂度高，交易流程也很困难，最终还是选择现在的这套模式。因为创造价值的根本不仅仅是在线帮助消费者创造一个可遇而不可求的价值，更重要的是把价值变成现实。
在整个交易环节里边，消费者的最终需求是买到车，这台车有售后服务有保障，质量没有问题，客户在买到车以后两年、三年的过程中，开起来很省心。这是消费者的需要，也是我们需要的，那我们就要负重奔跑。
优信的车辆交付形式透明，并从2015年开始售后服务。在二手车市场里，竞争非常激烈，大家都在广告上大力度投放，但优信一直坚持在重环节上投入，包括在交付、售后、物流方面。因为这种服务，导致消费者的最终选择倾向优信，并产生商业价值，现阶段已经覆盖全国200个城市。
在下一个阶段中，优信将提高商品标准化水平。当一个商品标准化被提高的时候，消费者可购买的范围就放大了。比如消费者在京东上面购买一个电冰箱，他不会关心是不是北京的电冰箱。
而优信，在未来三年里，希望能够为全国的消费者带来更加充分的选择，不再让他们的交易只局限于本地市场。通过优信，消费者只需要关心自己喜不喜欢这个车，喜不喜欢它的配置、外观，是不是认同它的价格，如果觉得这些都合理，就放地的购买。
之前，在五金电器时，广告营销和促销价格战是我们营销必做的。
这种从经营商品到经营顾客，和顾客建立关系和线下互动的方式之后沿用到孩子王里。在妇幼保健医院倒茶倒水的可能是孩子王的员工，利用这种机会向客户传播我们产品的价值。这个方法最后成功了。
这个经历说明了，有些时候环境改变了，做的事情变了，但还是可以用原来的方法做，因为经验是好的。
一只鸟没有翅膀，只有羽毛，有着漂亮的羽毛，但这不是一只鸟应该做的。羽毛虽然很好，但有了翅膀才可以展翅飞翔，视野才更开阔。对于企业，也只有负重才可能有广阔的空间。
不同的领域需要探索新的商业模式，这个过程中我有两次选择性探索。
第一个是孩子市场，这是一个特殊群体，特殊的群体必须有特殊的服务来做，但是之前没有成功的模式。孩子王通过线上线下融合，探索出了自己适合的一个模式。
第二个是农村市场，把农村的店通过互联网方法补充升级，既有App，又有实体店，现已部署了65000个网点。
对于下一步发展，我们未来不仅简单做供应链，会将零售和网络整合，拓展有效的渠道为前端用户带来价值，给所有产业链创造价值。也需要重新定义消费者，从原来以销售为中心，转变到以顾客为核心的理念上。
这之间的转变，需要建立顾客和员工有效沟通的机制，所有的顾客能随时随地找到员工，员工需要取得客户的信赖，再建立和顾客的情感联系。
归零，有两层。
一是清零，就是要清空自己已有观念的束缚，以开放的心态学习新东西，接受行业变化，吸引人才。
二是归本，回归事物本质，希望创业者认真思考业务过程中创造什么样的价值，清楚自己的发展路径是什么，这是我们作为投资人希望和创业者共同思考清楚的。我们希望建立长期的合作壁垒，这才是真正为世界创造价值的，不仅仅做短期风投。
在我们的投资案例中，很多是模式重的企业。投资它们时，我们看的不仅仅是需求端是否有迅速的爆发，也要看供给端的本质性结构壁垒。壁垒的坚持建设看上去很重，但越是干的人少，长期坚持下来，就将创造很大的价值。
像早年投资的京东，我们投的原因不仅因为是电商，而是京东从产品出厂商的门到进消费者的门的零售模式。投美团，它是一个淘宝级别的生活服务大电商。孩子王不仅是一个全新的一站式零售企业，更重要的是全渠道围绕客户提供全方位服务的模式。我们投优信时，看重的也是他们将线上延伸到线下，为用户提供了更好的、更落地的服务。
这些都符合高瓴投资认定的后端价值模式。
下一步全面的商业智能化是十分看好的方向。
这个方向不是早年的一两个留美博士，回到国内用了谷歌已经开源了半年的算法，加上自己的调试就能成立的高估值公司，而是真正地把技术全面落实到整个供应链和实际应用场景中，把真正的数据化应用到运营的点点滴滴及细节过程中，这些才是能创造价值的地方。
写 在 最 后
行是知之始，知是行之成。
这些闪亮亮的观点都源自这群业界大佬在自己的战场上摸爬滚打多年总结得到的，「新经济100人」将这些历经起伏后荟萃出的思想精华分享给大家，希望可以给创业路上的志同道合的你们带来些许灵感。
如果你想看看这些观点的源头在哪里，想再细看他们相关行业的市场现状如何，想知道他们公司如何从一开始的不起眼成长到业内数一数二，想了解他们怎样探索出适合自己的商业模式以及他们经历的创业普遍规律是什么，那就读读「新经济100人」曾经对这些问题的深入报道，以下一大波链接送上，邀君共享。
《交易额破600亿，同程旅游向传统旅游说再见》
《年交易额300亿，2017年他手握20亿要引爆二手车大战》
《改造36000个乡镇小店，它能比阿里巴巴、京东更早做成农村电商吗？》
《被打得满地找牙的传统企业，看看这家母婴连锁如何逆袭互联网？》
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