1.数字用户,即围绕智能终端与互联网络生存的用户,完成了对于娱乐/服务/消费的数字化,同时与企业有着基于智能网络的互动。
2.用户资产,即数字消费者沉淀为企业的用户,而非一次性的交易活动,其与企业的互动是基于智能网络并长期持续的。
随着互联网进入下半场,互联网人口红利期结束,获客成本逐渐提高,对于互联网企业来说,活跃数字用户规模成为衡量数字用户资产最重要的指标。
用户数是影响互联网企业价值的最重要因素。而数字用户规模能够有效衡量企业的用户基础与资源。窥一斑而知全豹,基于企业数字用户资产,结合营收状况,能够估计企业当前价值,预判企业未来发展。
数字用户规模TOP100排行榜中统计的是独立公司的业务品牌所覆盖的活跃数字用户总量。其中多个独立公司为同一个业务品牌用户提供服务则进行合并,集团公司旗下涉及多个业务品牌的则进行拆分,独立上市业务的进行拆分。在统计数据来源上,形式包括各公司APP、H5、WAP等,终端设备涵盖手机、PAD、智能穿戴设备、智能家居、智能车载设备等。
纵观4月企业数字用户规模TOP100排行榜有三大发现:
一、 规模稳定:4月移动互联网用户数为10.23亿人
根据易观千帆数据显示,全网活跃人数为10.23亿人,环比增长为0.08%,移动互联网活跃用户规模微小幅度平稳增长。
目前数字用户规模TOP100的企业中仍是娱乐类和工具类为主,分别为29家、28家;其次是消费类和金融类,分别为13家和11家,再次分别是资讯(8家)、教育(6家)和硬件(5家)。
4月,共有3家企业新晋入榜,分别是金融领域的邮政储蓄银行,工具应用领域的国家税务总局和随身云(南京)信息技术有限公司。
科技赋能加快手机银行迭代,场景生态圈带动用户活跃攀新高,邮政储蓄银行以2418.70万活跃规模晋升榜单第88名。一方面,加大新技术应用升级手机银行,围绕手机银行APP丰富生态圈场景,新增“邮储食堂”会员制优惠购物平台、线上加油等场景,新增语音搜索、手机号转账等功能,以签到有礼、交易享好礼等裂变营销获客和活客;另一方面,深化外部互联网头部企业和平台合作,丰富线上场景,如基于微信平台上线“云工作室”,提供全天候、非接触式的服务,强化线上开户、电子支付、网络贷款等线上金融服务;另外,针对疫情,“邮储食堂”迅速上线“邮储健康”板块,调整免手续费的转账额度、线上支付额度等温情服务。多举措并进,丰富产品功能、拓宽线上场景、优化服务手段,提升客户服务体验,实现4月数字用户规模迅速增长,易观千帆数据显示,环比增长18.79%。
首次个税汇算清缴办理开启,高效快捷的线上渠道成为首选,国家税务总局数字用户规模以2150.24万活跃规模跃升榜单第99名。2019年新个人所得税法正式实施,2020年3月首次个人所得税综合所得汇算清缴开启,多省自4月恢复个税APP汇算清缴功能,线上“一键办理”申请、确认、退缴的方便、高效,使得“个人所得税”APP成为首选且使用集中,用户活跃规模激增,易观千帆数据显示,其在4月入榜企业中数字用户规模环比增长率最高,达88.84%。
全新升级,以日历为切入点,切入社区与生活服务,随身云(南京)信息技术有限公司以2140.274万活跃用户规模占据榜单最后一席。随身云基于中华万年历的客户基础,围绕用户使用场景,将万年历与语音输入、云记事等结合创新开发生活小工具,融合传统文化生活与高效简明工作需求服务、社区与生活服务支持等,将“时间+内容”服务结合,从日历服务向生活服务深耕,将工具产品升级为内容服务平台,易观千帆数据显示,4月数字用户规模实现8.15%的环比增长。
4月共4家企业数字用户规模增幅超10%,除高幅增长新晋榜单的中国邮政储蓄银行和国家税务总局外,还有北京小桔科技有限公司、公安部交通科学研究所,两家企业都是交通出行服务相关的应用工具。
4月疫后经济和消费都在逐步恢复,交通出行尤其是城市出行需求重回正轨,易观千帆数据显示,交通出行服务应用的用户活跃在2月触底后反弹,3、4月持续增长呈现“V”型的上扬。
二、 多地消费券提振经济复苏,餐饮消费和城市出行重回正轨
4月国内疫情得到基本控制,全面复工复产,国民生活回归正轨,城市交通逐渐恢复拥堵、外出餐饮消费日渐活跃。全国多地政府与商家平台等自3月以来合作发放消费券,覆盖餐饮、交通出行、住宿、旅游等方面,激活被疫情抑制的消费需求,促进经济发展。从上表可见,消费集中线下的餐饮、交通出行等领域的用户活跃规模在3、4月呈现持续增长态势,连续环比增长较突出的包括餐饮消费的生活服务和城市用车、汽车分时租赁、共享单车等交通出行服务方面,需求回升明显。
从餐饮业为本地生活服务切入口,多举措加快消费复苏速度
头部平台发挥平台能力赋能B端,联合各城市落地提振消费措施激活用户消费,加速消费复苏。餐饮业是受疫情重创行业,成为各地政府提振消费的着力点。美团点评作为生活综合服务平台,基于全场景覆盖的平台能力及规模的即时配送网络系统,从各业务线开展防疫行动。一方面,与各城市合作积极推动美团安心消费节落地,以餐饮业为切入口逐步扩展至酒店、住宿、商圈等本地生活服务行业,通过技术、平台、资金补贴等多方式,数字化赋能B端助力商户复工,加大线上营销激活用户消费,刺激消费复苏;另一方面,除主体业务外,推出即时配送、美团单车、美团闪购、美团买菜、快驴等新业务服务,强化用户线上消费需求和习惯,促进受冲击的线下商户向线上平台寻求合作和支持,扩大商家覆盖,加深平台粘性和生态价值。新业务助力用户规模增长,消费券激活需求恢复用户活跃,多方面助力美团用户活跃规模持续增长,易观千帆数据显示,4月,大众点评、美团-团购美食电影酒店优惠两个APP的用户活跃规模已超过疫前。
细分服务应用借消费券刺激契机开展便捷支付营销,获得新增用户增长。丰收家商户APP主要是面向浙江商家提供线上扫码收款、支付结算,以及收款流查询、账户信息管理等服务的电商平台,疫情后紧扣当地农信社与市政府投放消费券契机,开展“丰收一码通”二维码扫描支付营销,畅通线上支付结算渠道,为消费券使用提供更多应用场景,也助力其新增获客。
城市出行需求回升,网约车服务应用进一步恢复,共享单车成为复工主流。国内疫情稳定后,隔离解除、全面复产复工,城市交通重启,城市出行需求快速回升,城市用车主要应用APP环比增幅3、4月呈加速上扬态势,滴滴出行、首汽约车、曹操出行用户活跃4月环比增速均超过10%,但从活跃用户规模来看,还未完全恢复至疫情前水平,用户使用活跃恢复至疫前约65%。疫情防疫常态化,共享单车的低风险性成为较短出行距离的替代选择,千帆数据显示,哈罗出行、摩拜单车等在3、4月环比也持续增长,活跃用户规模甚至超过疫前水平;共享汽车一人一车可避免人员密集同时又便捷经济的出行方式也成为城市用车的替代和补充,Gofun出行、EVCARD等汽车分时租赁应用在3、4月环比增长均超过20%,活跃用户规模也已恢复至疫前水平。
三、 上市公司情况:疫情冲击全球经济逐渐过去,各国支持政策仍持续,国内市场稳中求进,美股涨幅集体收窄
(数据说明:本期企业市值以2020年5月22日各股收盘价为准)
截止5月24日,新冠疫情确诊病例已超538.8万例,欧美国家病例增速处于见顶后缓慢下滑阶段,疫情对全球经济造成的最大冲击阶段正逐渐过去,各国政策支持仍将继续,随着各国封锁措施的解除和复产复工推进,经济活动下降幅度会进一步收敛。本期企业数字用户榜单TOP100中共有43家上市企业,其中20家上市企业市值出现小于10%的下跌,23家上市企业市值呈现上涨。具体来看:
从涨跌幅来看,涨跌幅集中在跌幅0至-10%,共20家,占比达46.5%;其次是涨幅在0至10%之间,共14家企业,占比32.6%;涨幅超过20%的企业仅4家。
从企业类型来看,上榜的上市企业以娱乐、金融、工具类居多,其中,涨幅超过20%的企业主要是娱乐、消费和工具类企业。
随着疫情缓解,生产生活回归正轨,娱乐、餐饮、购物等消费在迅速恢复,拼多多、美团等代表的购物消费和餐饮消费的上市企业,4、5月市值保持20%左右的增长。
总体来看,上市企业5月市值较4月涨势回落。A股、港股的上市企业市值涨跌各占一半,A股上市企业市值涨跌幅在10%内。美股市场在美联储和美国财政部于3、4月大力度救市措施带动的大幅增长后,于5月涨幅明显回落,涨跌幅收窄集中在10%以内。但疫情进一步加剧国际经济形势,海外经济贸易形势的不确定性,尤其是中美关系,在美上市的中概股将面临更严峻的压力。
两会强**济稳中求进的总基调,培育和发展新动能驱动经济发展。国内疫情基本稳定,进入疫情防控常态化阶段,两会强**济发展稳中求进的总基调,经济发展将由追求规模的高速度向高质量阶段发展。在疫情常态化背景下加速产业数字化升级,通过数字化、智能化实现社会供给与需求的精准化匹配,转换成经济发展的新动能。
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