怎样跟进有意向的客户（意向客户应如何跟踪）

销售不跟踪，万事一场空。

在一线销售人员应该知道，销售非常关键的因素就是跟踪客户，不管新客户还是老客户都非常重要，新客户如果跟踪不好，就会直接丢单，老客户如果跟踪不好，就不会有后续的等级上，所以客户跟踪服务工作就成了销售人员必修的核心进展之一。

今天，给大家分享几点跟踪的小技巧。

第一点，先让客户信任你。

大部分的跟踪失败都是客户不信任所造成的，大家应该有碰到过很多这样的情况，就是你加了客户的微信，但是发了很多的信息，客户都不理你了，对不对？

那这样问题的根源就在于客户还没有完全信任你，没有信任你就不会对你所发的信息感兴趣，就是这个道理。

所以，优先博得客户的信任就非常的关键。

那到底要怎么做呢？

可以给客户先发一个销售信，这个销售信可以是文字，也可以是图片或者视频，主要是展示你的资质和所能给客户带去的好处，再加上一些你的案例，这样客户看完之后就会对你有一个初步的了解，如果能带给他足够的帮助，相信你们的第一印象关系就建立起来了。

第二点，要了解客户的一切。

包括客户的性格、爱好和工作等等等等。

电话或微信当中可能了解的不多，建议大家多去翻一下客户的朋友圈就可以了。

第三个叫点赞评论不可少，

看到客户好的朋友圈一定不要吝啬你的点赞和评论，特别是评论你会发现当你评论越来越多的时候，你和客户之间的沟通也就越来越多了。

那今天先给大家分享这三点，还有三点，我们明天继续记得点。