如何在初次陌生拜访客户的时候和客户聊天啊,聊什么话题?
针对这样一个问题,今天要和大家好好讲一讲,因为这是很多业务人员都关心的在初次陌生拜访的时候到底怎么办,拉近关系呢?
今天首先告诉大家的是,对于商业客户的开发,第一次陌生拜访的时候,你千万不要去想闲聊的事情,你最好把如何闲聊,起什么样的话题,这样的想法拿掉,对你没什么帮助,原因非常简单。
在你初次陌生拜访客户的时候,客户根本懒得和你闲聊。你要知道,在初次陌生拜访客户的时候,你的目标设定到底应该是什么?
你不是一个小帅哥,你也不是一个小美女。你在第一次见客户的时候,能够把自己介绍清楚,能够有简单的互动给客户留下不错的印象,让客户感觉到你的素质,你的自信心,你的专业度以及你对于产品的这种专业程度,以及能够让客户了解一下你们有关企业和产品的相关的优势特点等就已经不错了,而且能够回应客户提出的各种刁难、异议又或者说客户让你报价的时候,你能够有一个初期的非常专业的报价组合拳抛出去。并且当客户说出来有关你这个产品价格高了、低了等等的时候,有一个完整的回应,能够让这一个初次拜访比较顺畅的进行下去,并且自己主动最后撤退就不错了。
你不要想闲聊的问题,除非有第三方的转介绍,是有一个你非常要好,而且和客户非常熟悉的第三方,帮你引荐的,或者说帮你打过电话,甚至带着你一块过来的,这种情况下还有可能进行一些闲聊,否则的话你就不要再想闲聊的话题了。你想的太早了,我们所谓和客户展开闲聊聊天最早也得跑到第二次。
第二次是最理想的,你不要再想想第一次怎么办了。一旦你树立了一个错误的目标,提出了一个错误的问题。如果有人顺着你的思路回答你的问题,那叫助纣为虐。大家一定要搞清楚了,现在的客户不陪你玩儿,因为人家只有一个原因,我和你不熟聊什么呢?
这是从实践过程中,还有从大量的我认识的学员以及从事销售工作的朋友们那里都来的。所以客观的一个说法,你记住这一点就不吃亏了。
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