装饰公司业务员邀约不到客户,你的话术对吗?你打再多的电话再拼命努力,那都是在骚扰客户而已。
给你分享六条邀约话术的设计原则,文章可能比较长,请大家耐心的看完。
第一、自家报门,开门见山,记住,客户的时间都很宝贵,别绕弯子。当然这里要注意的是使用熟人的技巧跟客户之间产生更多的关联。比如:喂,你好,是李先生吗?我是某某装饰公司的 改成了李哥。你好,我是您万科小区设计服务中心的小王,我们上次还见过的
第二、介绍你打电话的目的,也就是送客户的好处,记住客户拒绝的都是推销电话,但是不会拒绝送给他的好处。这里所说的好处可不是送给客户一个水杯或者是蚕丝被之类的东西,而是要站在客户的角度去解决客户关系的问题。
第三、优势和差异化,激发客户的好奇心。只有跟别的装饰公司不同的地方才能够吸引到客户,引起客户的注意。
第四、价值塑造和案例证明没有经过包装和故事情节设计的产品没有人会在乎。
第五、意义处理这一步是最关键的地方。很多的销售人员就卡在这里,遇到客户说没时间比较忙,暂时不需要等等问题的时候,往往不知道如何计划。记住一个公式,认同加肯定加引导。
第六、果断邀约客户进店,这里一定要使用选择式成交。比如您看您是星期六上午有时间还是下午有时间?您看您是下午三点来还是四点来?
只要设计好选择的框架,不管客户如何选择,都代表这个客户已经被你拿下了,你明白了吗?
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