随着市场竞争越来越激烈,对瓷砖行业销售人员的综合能力和要求也越来越高,无论是陶瓷厂的业务人员还是终端的经销商或者导购人员,只有全面提升个人能力和素质才能应对不断变化的市场和环境。如果不做出改变,淘汰是迟早的事。
惨就一个字,我不想说一次……
只有不断努力的学习,提升自己,才能在市场竞争中立于不败之地。要想成为一名成功的瓷砖行业销售人员,业绩暴涨,必须掌握哪些技能呢?资讯姐简单做了总结,供大家娱乐。如果十项全能,绝对已成精!
技能一:会理解能受气,情商高分
沟通从心开始。销售人员懂得意会对方的意思绝对是必须学会的基本技能。无论是厂家面对经销商,还是经销商面对消费者,只有从对方的角度来思考理解,才有可能得到对方的认同感,使得销售得以顺利进行。
销售人员难免会遇到各种刁难,无论是瓷砖业务人员开拓客户还是维护客户,无论是经销商销售产品还是开拓渠道,受气是常事。要想实现成交,就要受得了气。这就是为什么情商高的人总是能够处理好各种问题。
技能二:懂沟通,营销传播样样会
俗话说,销售就靠一张嘴,不会沟通,怎么做销售呢?会说话懂沟通不是谁会说话,而是说的话有没有到对方心里去,这就要学会沟通技巧,懂得怎么与对方交流。
现如今,酒香也怕巷子深。如何才能最大程度实现销售?瓷砖企业如何营销传播,业务人员如何将瓷砖产品的各项优势以及厂家的政策准确传到给经销商,经销商如何将通过传播和营销策略让消费者关注到自己的品牌和产品,实现成交都是需要学习的。
技能三:懂财务,会算账
懂财务会算账。瓷砖销售人员不会数学,不懂算账可是大麻烦。产品价格、规格、尺寸、政策返点、折扣、利润……样样都是数字,学好了数学,准确算出各种账目,才能做好销售会赚钱。
技能四:会开车,提前做功课
要想成为一位成功的瓷砖行业销售人员,全国各地跑客户,学会开车是必须的技能。同时也要通过跑客户了解全国各地的市场,哪些省份哪些市场什么消费水平都是要做好的功课。在终端同样如此,不同区域内的新开楼盘信息,楼价水平等等都是必须要打听和了解的资源。
技能五:会上网,耳听四路眼观八方
耳听四路眼观八方,这年头离开网络可谓寸步难行,如今大到国内外,小到同行的海量信息可都主要来自于网络。以微信来说,成为大家主要的交流工具了,还有移动支付、电商平台、交易管理软件等,销售人员不懂用电脑或手机处理各类问题,可就OUT了。
技能六:懂政治历史侃大山
中国人茶余饭后总是喜欢聊天吹水,无论是上下五千年的历史还是上到国家领导人下到某局办事人员,瓷砖销售人员如果不懂一点历史知识和政治话题,在与客户交流沟通时可就缺少了谈资,侃不下去了。
技能七:有实力能装逼
现如今,什么都谈逼格实力。瓷砖行业属于关注度比较低的行业,品牌没有一定的逼格还真卖不上价。许多人对于产品各种分不清更不用说技术了,如果销售人员能了解一些产品技术知识,会一些英语,各种高端大气专业名词一出来,对于促成成交有利无害,让人信服。
技能八:喝酒喝茶打牌要精通
有人说,瓷砖行业的业务都是从酒桌上谈下来的。喝酒绝对是社会学的基础技能,尤其是瓷砖行业的销售人员。喝酒喝茶,业务就是这样谈下来的。打牌则是促进人际关系的一大法宝,兄弟把子就是这么处出来的。
技能八:唱歌设计锦上添花
一些艺术才能对于瓷砖销售人员促成交易是加分的。中国好声音那么火,陶卫好声音向来也不少,与客户酒酣饭饱聊完八卦后,自然要K歌一曲,好声音向来能获得掌声,五音不全也可一乐,唱歌也是销售人员必备的素质之一。
美术设计同样如此。销售人员懂得设计,能够给予客户装修门店,家庭装修良好的建议,自然可以取信客户,达成成交。
技能十:足够体力受得了忙
身体是革命的第一本钱,具备良好的身体素质是销售工作的基础。作为一名成功的销售人员,既要早起,也要能熬夜。瓷砖企业的业务人员,一月四天假,出差甚至一天几个地方,一年数月在外奔波,忙得昏天暗地,月底冲业绩,体力和心理压力兼具,终端的经销商团队每逢五一十一,开业联动,哪次不用加班加点,全力奋进?没有足够的身体素质怎么熬得过去。
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