问你一个问题,开店最重要的是什么?很多人会说,当然是客户。既然客户这么重要,如何引流更多客户到店呢?
今天和你分享一个餐饮店的案例,它2小时引流2000+人到店,一起来看看他是怎么做到的?
第一步,积累种子客户
种子客户是活动启动的第一批用户,前期分为两个维度来看:第一看数量;第二看质量,用户主要通过线下获取和线上裂变。
1、线下获取每一天的正常客流量,通过加微信留存。
2、线上裂变,通过已加好友的用户邀请朋友加入社群,奖励通常是代金券或菜品。
除了日常通过社群活动活跃气氛,还要在线下建立信任。比如设定会员日,指定每周的某一天进行线下社交聚餐,游戏和奖品结合,就增加了社群用户跟门店接触的次数,提升信任度。
第二步,启动裂变活动
裂变活动有个2关键点:启动话术和启动时间。
1、启动话术
活动噱头是霸王餐免费吃行动、噱头一定要够吸引别人,利益优惠要足够大,可以根据不同的时期、不同时段、不同的商圈来确定你的噱头。
注意:做促销活动,一定要有一个正当的理由告诉用户,比如说是因为周年庆或者赶上双十一才这么做的,而不是因为产品卖不出去才促销。
2、启动时间
启动时间是在晚上8点钟开始。根据微信用户的行为报告,总结得出大部分人在晚上8点到10点,是刷微信朋友圈的一个高峰期。
第三步,用户参与路径
注意
1、自动回复一定要设置成每一个人进来都要@他,确保群成员知道要做什么。
2、一定要将截图发到群里面,因为羊群效应,看到他人在发,自己也会发,扩大传播。
第四步,增强活动参与者的可信度
1、转化未中奖用户
在公布中奖后,提供未中奖用户福利:可以用49块钱购买原价78块钱的自助餐券。
2、餐饮用户留存
最后在活动群里面,工作人员会引导大家加微信。把新来的流量统统加到自己的微信上,这也是最近非常火的私域流量。
用户再传播,比如用户想要再次购买四十九块钱券的话,就将我们提前设计好那个海报让用户分享到朋友圈,就可以购买这张券了,这样又可以让用户进行一个二次传播。
注意事项
第一,裂变时,社群机器人回复不能断。
第二,启动时间很关键,晚上8点是最佳时间。
第三点,种子用户非常关键,要保证数量和质量。
第四点,机器人回复的话术要清晰。
此外,要把参与方式、活动时间、抽奖方式、开奖时间等关键内容放进话术当中,避免用户重复问,增加工作量。通过以上四步,这家餐饮店2小时引流2000+客户。
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