多渠道营销（什么是多渠道营销）

什么是多渠道营销？这个问题困扰了我很久。

要回答这个问题，其实要回到什么是营销这个更基础的问题上来。关于营销，定义有很多款，最简洁的一款是：“有利可图地满足需求”。

我个人比较喜欢的一款是：“打造一种生活方式。”

但这些款都不具有操作指导性，我个人总结出一条，大家可以品鉴一下是否具有参考价值。营销是找到正确的人（潜在客户），为潜在客户提供正确的服务或产品，满足潜在客户需求的同时获取价值。怎么来做呢？找到他（客户/潜在客户），满足他（不管是吓还是哄）的同时赚回钱来。围绕营销这个概念的基本内涵，扩展到多渠道营销上来，其实就是通过多种方式来找到他（客户/潜在客户）、了解他；

多个渠道来传递可能激发他与我产品发生共鸣的信息，满足他（完成潜在客户到客户的转化/完成一次购买行为到多次购买行为的转化），从而完成价值的交换。

多渠道营销这个概念在互联网技术兴起之前，强调的是多个渠道对目标人群传递信息；在互联网技术兴起后，更重视客户行为数据的回收和对客户行为分析后输出的对客户的认知与了解，从而优化投资组合。本质上是一种提升营销效率的手段。