多年前,小白刚进入市场部,就对下面第一幅“产品的生命周期示意图”记忆犹新……
之后,小白逐步经历并部分体会了“产品的生命周期图”的如下扩展。这些图,也见证了小白这些年成长的轨迹:
(一)产品的生命周期示意图
点评:
1、任何产品,都无一例外的存在上述4个生命周期。这是市场营销学中产品生命周期最经典的图形;
2、请注意:有的产品是有形的,有的产品是无形的,比如“算命看相”这种“咨询”服务;
3、不同格局和境界的人,看产品的高度也可以不同,比如你甚至可以把“公司”当成一个产品;(企业的成长与出售并购)
4、你现在看到的产品,也许事实上早就不存在了——比如遥远宇宙的星光,就是若干光年之前,宇宙爆炸所产生的光芒——星体早就灰飞烟灭,其光芒却穿越千年……
5、只看到这个图,只能算是小学一年级水平,或者学市场营销的“书呆子”。(开玩笑啦!)
(二)产品的生命周期—用户特性
点评:
1、产品只要商用,就得最终走出实验室,走向市场,走向用户;
2、不同周期所对应的用户,具有鲜明的个性;
3、举例:比如电视领域,现在使用“4K超清、曲面、智能”电视的用户就相对“发烧”;使用超薄平板的用户就注重“实用”;使用普通液晶电视的用户就超级“保守”;使用CRT大屁股彩电的就属于绝对的“怀疑”类型;至于80年代风靡一时的“黑白”电视,估计早就淘汰了。
4、小学二年级水平,继续加油!
(三)产品的生命周期—营销诉求
点评:
1、针对不同生命周期、针对该周期用户的特性,营销诉求当然不同;
2、举例:苹果IPhone手机刚出来的时候,其用户典型的是“烧包”的“白富美”和“高富帅”,因此,“刺激”其潜在的“与众不同”、“优越感”
的营销诉求就是重点。再比如,现在智能手机大行其道之时(成熟期),营销的重点就是提醒用户——别再傻乎乎的去买“非智能机”,当然,“老人机”例外——因为它已经是下面要讲到的产品转型。
3、看到这个图,至少说明你在市场部混过,小学三年级水平……
(四)产品的生命周期—宣传特点
点评:
1、针对不同生命周期、不同用户特性,宣传特点随之改变;
2、在产品导入期,一个煽情的故事,或许就开启营销的新的一页;而在成熟期,比如超市里各种“洗衣液”、“婴儿奶粉”等等,常常产品的旁边就站着一群不同产假的促销人员——因为广告大战,已经不能够接地气了,需要在市场销售终端,直接PK。
3、小学四年级,继续加油!!
(五)产品的生命周期—宣传目的
点评:
1、产品从诞生之日开始,就离不开市场的推广宣传;
2、不同阶段,宣传的目的不同,因而采用的方式和手段各异,有所侧重。
3、小学五年级水平,在市场部里,你已经初露锋芒啦!
(六)产品的生命周期—进入时机
点评:
1、产品如何进入市场,当然是有企业带入(投资、研发、推广)市场;
2、有的企业,从产品一开始,就一直做到遥远的最后,甚至是百年老店,如烤鸭子的“全聚德”,赞!一往情深……
3、有的企业,见好就收,早进早退,(退出策略本文暂时放下不讲,譬如将产品线,甚至公司当成“产品”打包出售)
4、快速响应和快进快退型:这两类企业,都是市场的精英,眼光独到,动作麻利。看准机会迅速切入市场,看清未来迅速离开转移战场。
5、恭喜你,小学毕业了!看到这里,如果你所在的公司都经历过,你肯定是一个出色的“三好学生”!
(七)产品的生命周期—波士顿矩阵
点评:
1、为什么将产品的生命周期和波士顿矩阵融为一体来讲,就是希望小白们,活学活用那些经典的市场原理;
2、波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有不同的定义和相应的战略对策。
3、上图可见,不同阶段的产品,为企业所做的贡献区别。
4、初一啦,难度提升,需要小白具有一定的自学和专研能力啦。
(八)产品的生命周期—产品倾向
点评:
1、不同阶段,产品倾向性是有差异的;
2、前期倾向于研发,中期倾向于运营和营销,后期倾向于服务;
3、需要注意,传统的服务作为“擦屁股”部门,现在已经转向了长尾的赢利部门,譬如汽车的4S店,譬如家里的抽油机。
(九)产品的生命周期—团队状态
点评:
1、这个图本身很容易看懂,不多解释;
2、需要提醒注意的是:配合“甘特图”,部门之间,一定要注意信息对称、步调一致,才能取得较好的营销战果。
3、此外,精细化管理和运营,也是很重要的!比如,在“观望”、“放松”、“度假”的时间把握,就很有技巧。
4、初三了,中考啦,可以回头看看,检查一下自己理解了多少。
(十)产品的生命周期—产品层次
点评:
1、这个主要说给产品经理们听听;
2、不同阶段,关注的重点、关注的层次,是绝对区别大大的;
3、产品经理面临1000个Idea时,要善于选择、敢于拒绝、勇于创新。
(十一)产品的生命周期—运营走向
点评:
1、从公司层面来看,不同的生命周期,公司里不同部门的权重会有差异;
2、所谓“权重”,你可以理解为公司的资源分配和倾斜,也可以理解为公司里不同部门的话语权。
3、市场人员,常常在产品的第三个阶段(成熟期),且对应以“品牌导向”时,在公司的地位才能得到彰显——熬吧!加油!
4、神的指引——那是开玩笑的,表示市场的不确定性。
(十二)产品的生命周期—产品经理
点评:
1、说了这么多,一个好产品,真心离不开一个优秀的产品经理;
2、产品经理的成长轨迹,一定会见证公司的繁荣和昌盛;
3、举例:第一层——能理解需求部门,满足单一功能和任务;第二层——能横向比较,站在行业高度的;第三层——整合资源:产品经理+项目经理+……第四层——懂技术、懂市场、会管理、还会资本运作,比如小米的雷布斯,比如360的周“红衣”,都是(产品)高手中接近“大神”一样的人物。
(十三)产品的生命周期—产品定位
点评:
1、这个貌似和市场人员有一些距离;
2、为什么要这里讲?是因为市场人员一定要适度的“跨界”,要充分的理解“产品”;
3、同理,正如上面第十二条,银老师期待无论是产品经理,还是市场经理,能够多一些体验,丰富一些经历,融会贯通,最终走向“大神”的境界。
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